需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理 需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任经理、主管

时间地点：

2013年7月1-2日 厦门

2013年8月1-2日 上海

2013年8月12-13日 北京

2013年9月5-6日 广州

2013年9月9-10日 上海

2013年10月24-25日 上海

2013年10月8-9日 北京

2013年11月4-5日 三亚

2013年11月14-15日 苏州

2013年12月12-13日 上海

课程费用：4850元/人

课程对象：

需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理

需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任经理、主管

课程目标：

我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。为了有效解决这些问题，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。

课程大纲：

1.辩识问题

问题的防患

问题的界定

问题的标示

2.系统分析问题

问题的诊断

事实的搜集与展示

寻找因果关系

寻找解决方案

3.发挥创造力

无拘束思考

头脑风暴法

创新思维工具应用

4.团队合作

解决问题中的个人障碍和群体障碍

“团队”与“团队精神”

有效团队合作思维模式

群体有效解决问题途径

5.做出高质量决定

评估方案与决策分析

产生正确方案

实施计划

使之稳定推行

进展评估

1.Identifying the real source of the problem

Defining the problem

Researching the effects of the problem

Identifying those involved

Diagnosing links

Task and job analysis

Looking for cause and effect

Seeking solutions

3. Creative approach

Thinking without restraint

Brainstorming

Creative thinking tools application

4. Team work

Dealing with personal and team obstacles

‘Team’ and ‘team spirit’

Effective team work thinking mode

Effective approach in fixing problems by team work

5. Quality decisions

Assessing solutions and decision analysis

Bringing out the right solution

Implementating a plan

Making them work

Evaluating progress

导师介绍：专家