新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员

时间地点：2013年12月12-13日 武汉

课程费用：5398元/人

其他排期：

2013年6月20-21日 昆明

2013年7月4-5日 苏州

2013年7月25-26日 上海

2013年8月5-6日 成都

2013年8月8-9日 北京

2013年9月5-6日 上海

2013年9月29-30日 三亚

2013年10月24-25日 成都

2013年10月28-29日 上海

2013年10月10-11日 北京

2013年11月28-29日 北京

2013年12月5-6日 上海

2013年12月12-13日 武汉

课程对像：新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员

课程目标：

在现今变化万千、纷繁复杂的管理世界中，越来越多的管理者发现“管理灵活性”是一项攀上成功峰顶的必备素质。本课程从管理能力与情商两个维度，系统地帮助参加者提升管理灵活性，从而更有效解决管理难题、提高人际技能、重建敏感情境下的情绪平衡，最终迈向成功。

课程大纲：

1.提升管理才智

企顾司管理才智模型

管理才智的组成部分

定义和特征

2.掌握管理技能

激发有效的行为

采取有效的管理形式

通过背景管理提高员工自主度

指挥个人和团队的行动

拥有共同基准的基本原则

设定与战略相一致的目标

员工绩效评估

个别和团队的激励

使用正确的激励杠杆

传授学习经验

3.提高情况分析技能

系统地看待现实

管理问题错综复杂

系统性思维的5大原则

理解对现实的认知

系统及其环境

主动性与杠杆作用

4.发展人际交往技能

设立共享信息沟通系统

信息与沟通

使用恰当的沟通工具

准备并主持团队会议

不同的会议类型

管理敏感的情境

给予否定反馈

给予肯定反馈

给予反馈，再次激励员工

处理好与上司的关系

与上司沟通

积极而富有动力

5.提高情绪管理技能

自我情绪管理

提高情商

压力管理

理解压力是如何起作用的并加以管理

1.Developing managerial intelligence

The Cegos managerial intelligence model

Components of managerial intelligence

Definition and characteristics

2.Mastering managerial techniques

Developing effective behaviour

Adopting effective management styles

Developing autonomy through contextual management

Directing individual and collective action

Ground rules with common benchmarks

Setting goals consistent with strategy

Assessing co-worker performance

Stimulating individual and collective drive

Using the right motivational levers

Delegating learning experiences

3.Developing situation management skills

Viewing reality as a system

Management problems are complex

5 principles in systems thinking

Understanding the perception of reality

The system and its environment

Initiatives and leveraging

4.Developing interpersonal skills

Setting up a communication system for sharing information

Information and communication

Using the appropriate communication tools

Preparing and conducting a team meeting

Different types of meetings

Managing sensitive situations

Giving negative feedback

Giving positive feedback

Giving feedback to re-motivate co-workers

Managing your relationship with your boss

Communicating with your boss

Be positive and energetic

5.Developing emotional skills

Managing your own emotions

Emotional intelligence

Managing stress

Understanding how stress works and managing it

讲师介绍:专家