内部审核人员、二方审核人员、内部审计人员、体系管理人员、期望提高审核能力的人员

时间地点：2013年06月27日～06月28日 上海

课程费用：2500元/人

其他排期：

2013年06月17日～06月18日苏州

2013年06月27日～06月28日青岛

2013年06月27日～06月28日上海

课程对像：内部审核人员、二方审核人员、内部审计人员、体系管理人员、期望提高审核能力的人员

课程目标

通过本课程的学习，学员将能够在以下方面增长功力：

审核发现解决宝典 --- 探讨排名前8位的审核常见问题及其解决建议

审核套路 --- 熟练"演奏"审核五步曲

审核技巧 --- 提升审核技巧，炼就"火眼金睛"，更加高效地发现关键问题

审核发现展示能力 --- 领略展示审核发现的新思路

课程大纲：

模块一：审核常见问题Top 8

企业管理体系中存在的具有共性的前8大问题

"冰层"下的原因和问题解决对策

案例研讨

模块二：流程诊断为哪般？

流程诊断的价值

从9要素看流程诊断

流程诊断基本方法

模块三：如何发现流程中存在的关键性、重量级问题？

"奏响"审核5步曲 - 创造气氛、建立基础、客观抽样、跟踪线索、报告发现（非常3+1）

情境演练 - 8大关键审核技巧

针对审核过程中会遇到各种各样的状况该如何处理？BSI讲师将带领大家一起体验和应对，并分享实践心得。

模块四：如何科学合理地对问题进行分类？如何使问题的展示引发企业管理者的共鸣？

问题分类思路和方法

问题展示模型

研讨与练习

模块五：基于问题的流程诊断引发的系统思考

讲师介绍：专家