管理人员 希望提高工作抗压能力的专业人士 希望通过有效控制时间来提高工作效率的专业人士

时间地点：2013年11月6日 北京市

课程费用：1800/人

其他排期：

2013年1月10日 上海

2013年4月17日 上海

2013年5月29日 北京

2013年6月5日 上海

2013年8月14日 北京

2013年9月30日 上海

2013年11月27日上海

2013年11月6日 北京

培训对象：

管理人员

希望提高工作抗压能力的专业人士

希望通过有效控制时间来提高工作效率的专业人士

课程目标：

作时间内无法完成相关工作，工作压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。

本次课程将针对您的日常工作安排，向您介绍一些良好的时间控制技巧和压力舒缓方式。

课程大纲：

1.压力的客观存在

压力的来源

压力的基本类型

2.人的性格差异

工作属性四分法

性格组合

3.人的需求与利益差异

什么是需求

需求的循环过程

马斯洛的需求层次论

4.人的认知差异

价值观

认知与客观

工作态度

5.职场压力的诊断

6.职场压力的自我舒解

7.冲突与压力

冲突处理的五种策略

冲突处理的目标

冲突处理的原则

8.职场情绪管理与压力

如何管理“表象情绪”

情绪管理技巧

9.有效沟通以减少压力

高效沟通的步骤

处理异议

如何让信息明确地传递

沟通之窗

1. The existence of stress

Sources of stress

Types of stress

2. Personalities differences

Four styles

Combination of personality types

3. Differences in people’s needs and interests

What is needs

Circle of needs

Maslow’s needs theory

4. Differences of recognization

Values

Recognization and objective

Attitude

5. Diagnosis of stress at workplace

6. Self-release of professional stress

7. Conflict and stress

Five strategies of conflict management

Target of conflict management

Principle of conflict management

8. Working on emotion and stress

How to manage the ‘mood’

Skills of mood management

9. Effective communication to reduce stress

Steps of effective communication

Handling objections

How to communicate ideas clearly

Window of communication

讲师介绍：专家