新任或即将晋升经理的人士，接手管理工作的技术人员、工程师或销售人员等相关人员。

时间地点：6月28-29日广州

课程费用：3280元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

授课对象：新任或即将晋升经理的人士，接手管理工作的技术人员、工程师或销售人员等相关人员。

课程背景：

美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。

然而，公司的很多管理者都是从普通员工提拔起来的，面对全新的管理工作，我们常常会感到迷惑：

以前我是优秀员工，现在按照以前的方式去做事，为什么却得不到领导的认可？

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？

为什么以前的好同事，现在都变成了不配合我工作的下属？

为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

为什么……

今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多管理者并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程特别针对新任或未接受过系统培训的管理者而设计，将有效帮助管理者明确管理职责，做好角色转化，并全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效，成为合格且优秀的管理者！

培训目标：

了解经理人的角色变化

掌握设定目标的方法

学习如何与他人有效沟通

掌握激励，授权和反馈的基本技巧

学会如何通过别人达成业绩目标

课程大纲：

第一单元：经理人的角色认知

1、经营与管理的区别

2、管理的基本概念

何谓管理

何谓管理者

3、经理人的五项核心职责

4、作为一名管理者如何“承上启下”

作为下级的你——执行者、辅佐者

作为上级的你——管理者、领导者

作为同事的你——合作者、竞争者

第二单元：经理人领导力的发挥

1、员工离职四大因素给管理者带来的深思

2、如何提升领导效能

1）最佳的权利基础

2）成功的领导者应具备的素质

3）管理者应避免的八大错误

3、领导者如何知人善任——带人的艺术

识人——适才适所

用人

如何让部属表现，发现人才优势

情景领导

育人——部属培育

基层主管日常工作教导上的迷失

培育过程中部属的期望

励人——如何有效激励部属

第三单元：管理工具介绍—领导风格解析

1、人际风格测试与分析

2、学习如何有效扩展自己的人际风格

3、人际风格在日常管理中的运用

备用工具：认识自我的人生功课，积极面对人生—希腊哲学家与数学家毕达哥拉斯理论介绍

第四单元：管理者的沟通心理学

1．有效的人际沟通

沟通的真谛

沟通的种类

沟通的目的

2.沟通的角色与方式

上对下的沟通

宣告,指示,教导,辅导,关怀,激励的技巧

下对上的沟通

报告,回答,请示,建议的技巧

平行的沟通

协调,非正式沟通,协助的技巧

如何有效的传达上意给部属

如何有效的反馈部属意见

如何有效的将公司制度与规定清楚的告知部属

讲师介绍：刘老师：

教育及资格认证：

中国台湾辅仁大学 硕士；美国人际风格 授证讲师；NLP高级执行师；历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职；担任企业咨询培训顾问20年

工作经历及擅长领域 ：

刘老师曾任香港益模集团董事长特别助理；曾任中国金融行业特约顾问；曾任深圳电信培训中心特聘顾问；曾任国内多家大型IT制造企业特聘讲师

刘老师擅长的课程有：《新任经理人管理技能提升》、《MTP-中层管理技能提升》、《高效团队建设体验营》、《跨部门沟通与协调》……

培训客户及培训风格

刘老师曾培训过众多知名企业，其中包括：LG伊诺特惠州、超高压输电公司、东风日产、耐普罗、苏州华宇电脑、德美精细化工、德豪润达、德赛能源、德赛集团、联合利华、上海华新利华、天津通用半导体、中华汽车、寿力亚洲、巨龙电脑、欧达可、广州从兴电子开发、深圳顶星数码、开发科技、威特电子、横岗协调电子、怡利电子科技（江苏）、东莞立德电子、富港电子、广电运通、当纳利旭日、顺德特种变压器、长安汽车（集团）、广州本田、艾利（广州）有限公司、福建东南汽车、东莞胜美达、昆山龙腾光电、上海璨宇光电、苏州璨宇光学、江阴瀚宇博德科技、东风柳州汽车、华冠科技

刘老师的课程贴近实际、内容饱满、案例丰富、氛围轻松，深获学员好评！