终端卖场店长、店面经理、储备店长、门店营运管理人员、门店督导

时间地点：5月27-28日北京

课程费用：2800元/人

课程对象：终端卖场店长、店面经理、储备店长、门店营运管理人员、门店督导

课程收益：

1.明确店长的三大角色定位，掌握店长的工作职责，以及应具备的管理思维与行为

2.掌握“问、听、说、笑”四大方法，提高门店销售业绩，做好客户关系管理

3.学会如何做好门店的选址，让您赢在起点

4.掌握淡旺季不同的促销工具，以及工具选择原则

5.掌握门店的陈列与活化管理

6.学会对店员做好细节管理、矛盾冲突管理、日常沟通管理、以及对员工的有效激励

课程大纲：

第一部分、优秀店长的自我认知与角色定位——金牌门店，管理引导，业绩为王

如何做职业化的门店团队管理者——规范管理动作

职业化门店管理者的角色认知——理解门店管理者的

“六大”标准

总结：优秀店长具备的三大角色定位——销售型店长、

经营型店长、管理型店长

第二部分、做好销售型店长——卖出商品才是硬道理

问——如何探询顾客“首页”背后的秘密

听——听是为了再次去问，从而准备如何去说

说——如何说得顾客怦然心动——用想象力创造购买力

笑——运用“笑”的战术，做好顾客关系管理

第三部分、做好经营型店长——懂经营才能保持好局面

打造门店经营竞争力

如何做好门店的选址——赢在起点

不同促销目的促销工具的选择原则——理解淡季

促销与旺季促销的工具差异性

掌握门店的陈列与活化管理

第四部分、做好管理型店长——管好人才能持续成功

如何降伏门店中的“妖魔员工”

攻心为上+让知足感让其敬业

如何加强对门店团队优秀店员的细节管理

如何消除门店团队发展过程中产生的“多种矛盾”

全程案例解析

如何做好与门店团队下属的日常管理沟通

如何有效激励门店团队成员实现更佳销售业绩

第五部分、课程总结

讲师介绍：陈金平

陈导师，DBA 博士，先后在国营企业，外资企业，民营企业专项从事：销售管理，渠道运行、连锁店铺营运、管理咨询,教育培训等工作，扎实的理论功底，二十多年的实战经历积累了丰富的实践经验，其中一线管理咨询与训练达 12 年的之久，是典型极有实践又有理论高度的实战导师。陈导师擅长将心理学运用在管理，领导，销售，个人成长实践中，擅于将复杂问题简单。