对此课程感兴趣的学员。

时间地点：2013年4月20-21日上海

课程费用：5800元/人

课程背景：

介绍产品经理尤其是互联网产品经理的职责；

阐述产品经理作为未来企业CEO角色具体能力项；

提供真实案例讲解产品策划案例；

企业推荐用户体验流程的价值和意义；

用户体验嵌入产品研发流程的方法论。

课程特点：

全新思维，渐进式的从行为的“名”深入至产品内涵的“实”；

丰富案例，借助案例的分析和引导，剖析产品经理所需能力，反思后行动；

方法论化，对产品经理及用户体验设计流程提出体系的方法论；

关注行业最新动态，结合最新的行业发展趋势，来解读用户体验实施；

动手实操，以实战训练驱动对用户体验的理解与运用。

解决的问题：

产品经理职责分工不清，需求定义过程摇摆，中途需求变更；

团队经验不足，版本节奏梳理不清晰；

设计流程没有嵌入整体研发流程，导致整体体验欠缺；

人才及团队建设成为瓶颈，尚未把现有团队发挥到最大价值。

课程大纲：

一、产品经理能力定义

产品经理职能

产品策划

从彼得德鲁克关于管理的定义，到知名互联网公司对于产品经理岗位的要求，来解读产品经理到底是何种工种。

对市面上各种误读和误解予以澄清及纠正。

二、产品经理进阶

产品能力

1、真正用户

2、本质需求

3、核心需求

4、商业目标+用户需求

运营能力

1、大市场

2、数据分析

项目能力

1、需求传递

2、关键路径

独立思考

1、关键素质

2、需求分析

很多被称为打杂的产品经理，到底需要具备哪些素质。

同样起步的产品（微信、米聊、talkbox）等产品为何后面会渐行渐远，站在何种角度来定义自己的产品方向。

统筹几大类，对资深产品经理进阶进行方法论化、案例化的讲解。

三、研发模式

瀑布模型研发模式

运营迭代研发模式

对比微软、Google等研发模式的差异，以及产品经理分别在不同行业不同文化下扮演角色，发挥哪些价值。

四、营销及口碑营销

市场与运营

口碑营销

把产品经理局限在研发中心的定位过窄，产品经理需要坐的住，也需要走出去。互联网几乎改变了营销领域的打法，互联网产品经理更应该关注品牌关注营销关注口碑，或者需要融入到产品策划阶段。

五、用户体验价值

用户体验知识体系

可用性

用户体验

以用户为中心的设计

人因素

UserExperience一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。董事会、CEO、开发、测试、客户都在讲用户体验，但是用户体验的知识体系及价值如何释放，需要一套知识体系来保证。

六、用户体验方法论

用户体验设计的常用的方法

1、用户模型

2、人物角色

3、情绪板

4、卡片分类

5、焦点小组

6、可用性测试

网站与软件的用户体验设计

用户体验要素方法论

认可用户体验的价值之后，这个主观的感受其实是可以有成熟的方法论体系来改进的，很多类似与心理学实验室的方法，最终具象到了改进和提升用户体验的每个细节。

阐述多种有效的方法，来指导产品改进。每个方法都可以被不断融入及改进产品流程当中。

七、用户体验实践

用户体验的商业价值与成熟度

企业推行UCD的策略建议

用户体验方法论，在很多公司进展不畅，并非没有自上而下的动力，而是缺乏将用户体验嵌入整个公司的产品研发流程。这个过程的不断演进，才可以最终循环不断地提升产品的用户体验，提升公司的竞争力。