人力资源管理者、中高层管理人员、销售团队。

时间地点：2013年03月29日上海

课程费用：2400元/人

课程对象：人力资源管理者、中高层管理人员、销售团队。

课程背景：

著名的心理学家荣格认为人类的个人行为风格在学龄前便已建立，他将这种面对情境与他人时的行为风格分为四种基本模式。

有些人生来四种行为模式的强度差不多，此时我们称他手中没有“王牌”，意指他在不断变动的环境中是一个有弹性、容易适应及感到舒适的人，为广大的人群所喜爱，能够对别人以及他的工作伙伴，产生一种持续性、稳定性的影响，在销售领域称之为销售影响力。

没有“王牌”的人并不常见。以扑克牌局做比喻，大部分的玩家在不同花色上都有优势或弱势。就让我们检视一下手上所拥有的花色牌的意涵，以及我们如何在实际销售工作中有效地运用它。

课程目标：

帮助销售人员了解自己的行为风格，找到自己的“王牌”；

了解客户的行为风格，从客户的心理、行为特点来实施销售影响力；

如何在销售过程中使用自己的“王牌”以赢得信赖。

课程大纲：

模块一：了解个人销售影响力

方式：团队游戏。通过“现场招标会”游戏，体验自己和团队在销售阶梯中的销售影响力，找到薄弱环节。

探寻客户需求

运用寻问技巧

FFAB说服技巧

化解客户顾虑技巧

形成系统的客户拓展策略和销售建议

模块二：发挥个人销售影响力

方式：DISC行为风格测试，角色扮演与演练。

了解自己的行为风格：DISC行为风格测试

通过可观察的因素确认客户的行为风格

四种不同行为风格的客户的采购决策心理分析

知己知彼充分发挥销售个人的影响力

讲师介绍：顾老师

行业背景：

毕业于上海外贸学院和复旦大学经济学院。

顾先生先后任职于中国银行（BOC）上海分行、意大利国民劳动银行(BNL)上海代表处（助理首席代表）、瑞银集团(UBS)上海代表处（首席代表/董事）以及美国国际集团(AIG)（中国区）银行保险及直效业务部门副总裁。并曾经担任美国智越咨询（Achieveglobal）公司、英国秦业（TACK）企业管理咨询有限公司高级培训导师和亚洲开发银行（中国区）独立信贷咨询顾问。

顾先生从事金融及咨询行业工作超过二十年，先后在国内和国际著名金融以及咨询机构中担任要职，具有十分丰富的从业经验，很高的业务水平和管理能力，不论在市场、营销、领导力提升及企业管理等诸多方面，都具有专业水准。

个人风格：

顾先生将其丰富的中外金融机构市场经验融合于专业培训结构中，并力求使其培训的风格完全适应于不断变化中的中国市场。同时，由于顾先生曾经参与为外国企业在中国进行直接投资和市场运作，因此具有很强的实战能力，不管对中外企业之间实力对比或竞争力分析，均有其独到的专业见解。

培训课程：

擅长销售技巧及销售管理、有效沟通及团队建设、领导艺术、跨文化管理、优质服务以及高层教练辅导等核心课程并运用其咨询+培训+辅导，三位一体独特培训方式，使培训效果最大化。