对此课程感兴趣的学员

时间地点：2013年04月24-25日上海

学习费用：3280元/人(含授课费、资料费、证书费、午餐等)

课程目的：

通过培训，使学员了解获取人力资源的4大程序，掌握面试问题的设计基础——任职资格的确定技术，熟悉招聘的2大渠道、选拔的4种手段、筛选简历的要点和有效面试的6个步骤，通晓结构化和行为性面试方法，学会设计结构化面试问卷、辨识面试中的“事实”与“谎言”，掌握面试提问和倾听技巧，以便降低错误招聘选拔成本，获取合适人力资源。

课程大纲：

选——HR管理的第一步

1.人才是企业的第一资源

2.有效选才对企业的贡献

3.直线经理和HR在选才上的职责分工

4.企业选才问题解析

5.错误选才的经济性和非经济性代价

6.获取人力资源的四大程序（相关工具和法律）

选——职务说明和人力规划是基础

1.知人善任正确吗（案例）

2.工作分析的七大要素和七项原则

3.职务说明书的要素和撰写要点（任职资格和胜任力案例）

4.练习：编写职务说明书，确定任职资格（小组讨论、简报、点评）

5.人力资源净需求表（工具）

6.需求和供给预测方法（案例演示）

7.确定招聘需求前的思考

选——以招聘引人

1.招聘渠道与方法＋优缺点（讨论）

2.招聘活动的营销概念

3.如何让招聘广告更引人

4.如何让招聘会更有效

选——以选拔识人

1.主招：面试

1.1.基本认识

常见选拔四种手段——笔试、面试、心理测试、评价中心

门槛设置和组合运用原则

您对面试的认识（提问研讨）

面试有哪几种（经典面试故事）

1.2.面试前的准备

阅读简历注意要点

布置场地注意要点

1.3.面试中的技巧

有效面试六个步骤

结构化面试（案例）

面试误区＋行为性面试和STAR要素（案例）

面试提问的方式和应避免的问题（实例、练习）

根据任职资格设计结构化问题（小组讨论、简报、点评）

面试中的有效倾听技巧

一些“谎言”的非语言信息

影响面试效果的因素分析

1.4.面试后的评价

如何进行结构化面试评价（工具）

设计结构化面试评价表（练习）

1.5.面试应聘者（角色扮演、点评）

2.次招：心理测试和评价中心

2.1.心理测试方法介绍（练习）

2.2.评价中心技术介绍（案例）

选——以录用得人

录用的几项原则