本课程广泛适用于组织内研发项目管理人员及研发项目的参与者。

课程背景

如何提高研发过程的质量，如何保证研发的成果能够得到市场以及后续过程的认同，确保研发目标得以保证是研发过程质量管理的关键。本课程通过对过程概念的介绍，研发过程的细致分析，引导学员建立面向后期的设计理念，明确研发过程管理和控制的目的以及控制方法。课程通过大量的案例，练习帮助学员了解研发过程质量管理的的最新方法，使学员通过培训，掌握研发过程质量管理的概念及目的目标，研发过程质量管理的手段和方法，帮助企业提升研发项目的成功率。

应用研发过程质量控制知识 ，可以为组织带来以下好处：

 认识研发过程质量控制的意义

 了解过程的概念以及过程控制方法

 理解评价过程质量的方法

 通过对研发过程实施管理和控制帮助提升研发项目成功率

本课程针对普遍的研发过程的研究，系统地介绍了过程的概念，过程管理的方法，研发过程的关键管理指标，研发过程质量的评价方法，通过练习，案例讨论等方法帮助学员建立过程管理和控制知识，使学员能够学为其用。

课程大纲

核心模块：

过程与过程管理

 什么是过程

 过程三要素

 质量的概念

 过程控制的概念

研发过程研究

 研发过程的输入与输出

 研发过程关键绩效指标（KPI）

 识别顾客要求

 研发过程接口

 面向后端的设计理念（DFSS）

 可靠性与质量

研发过程分解

 典型的研发活动

 研发过程中的关键里程碑

 研发过程中典型的质量门（Quality Gate）

 确保研发过程质量的重要因素

研发过程管理

 过程审核方法

 过程评审

研发过程质量评价

 成功因素

 绩效评估方法

 过程能力指数

 后期更改控制

 可靠性反馈

老师介绍

江丽华 （Lily Jiang）

清华大学机械制造专业硕士

六西格玛黑带讲师

IATF/SMMT注册ISO/TS 16949第一方/第二方（供应商）审核员及审核员培训讲师

英国IRCA注册主任审核员及审核员培训讲师

江老师曾供职于航空航天领域及汽车制造领域，20多年的工作积累，使她具有深厚的质量管理和审核经验

现场咨询服务过的部分客户包括：

华晨宝马、泛亚汽车技术中心、奔驰-戴姆勒.克莱斯勒、采埃孚、北京江森、阿文美驰、德尔福派克、博世电动工具、卡特彼勒、赫比、海力士-意法半导体、松下电器、派克特精、PPG涂料、西门子电气传动、山特维克、约翰迪尔、施耐德电气、长飞光纤光缆等。

课程总结

Q&A