各企业高管、各企业部门主管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加。

时间地点：2012年12月6-7日昆明

课程费用：1680/人（讲义费，午餐，下午茶等）

培训对象：各企业高管、各企业部门主管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加。

培训背景：

通过对近3000家企业调研发现，很多中高层都面临的问题——

付出大量的努力却看不到管理回报？

管理应该做什么，不应该做什么？

每天总是很忙，但却看不到效率提高？

明明知道团队出现了问题，为何总是找不到根源？

作为管理者，如何才能带领团队达成目标？

怎样才能教练下属不断进步？

如何了解自己、认知他人、从容管理？

优秀的企业都有一个完备和清晰的企业战略，同时兼具与之适应的人才保障系统。大量企业实践表明，企业做大取决于企业家，但企业要做强却取决于管理团队。更多的调查结果证明：经理们是企业的中流砥柱，他们的管理素养深深地影响着企业的兴衰成败。没有经过训练的管理者是企业的最大成本，管理团队必须快速成长！

本课程通过大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享；同时，采用讲授、案例分析、小组讨论、视频、小组学习竞赛、体验式活动等多种教学法，营造快乐学习氛围，形式轻松活泼；内容实用，通俗易懂，现学现用。

课程大纲：

1、经理人的角色认知

（1）经理人的基本职业素养

（2）经理人在组织中的地位

（3）经理人的角色认知

（4）有效管理的要点

（5）经理人的八大指导原则

（6）经理人的驭人策略

2、经理人的员工管理

一、定目标：工作目标和计划的制定

（1）远景和目标的含义

（2）目标的制定中的SMART原则

（3）目标的分解和落实

（4）目标的贯彻和执行：PDCA的循环

二、提要求：有效任务委派

（1）委派任务时出现的两种状况

（2）确定任务目标的三个关键因素

（3）如何与上级进行有效沟通

（4）高效委派的四个步骤

三、激励员工：有效员工激励

（1）认识激励及作用

（2）激励的过程原理

（3）主要的激励理论

案例研讨：他为什么辞职？

测试：员工和经理的分歧

（4）批评员工的方法

（5）建设性反馈

（6）赞赏员工的要点

（7）常用激励方法

四、 培养员工：有效员工辅导

（1）辅导的目的

（2）案例：委屈的部门主管

（3）员工和经理的目标障碍；

（4）员工六步辅导技巧

五、有效授权：有效员工授权

（一）认识授权

案例研讨

（1）授权的概念

（2）授权的好处与意义

（3）授权存在的问题

（4）授权的方法

（5）授权的原则

（二）授权的程序和流程

（1）授权准备

（2）选定任务

（3）选贤任能

（4）落实分工

（5）跟进完成

六、绩效评估：绩效评估面谈

（1）绩效评估常出现的问题

（2）绩效评估作用

（3）绩效评估面谈的流程、原则

3、经理人的团队管理

（一）认识团队

（1）团队的特征

（2）团队发展的基础

（3）团队的5种机能障碍

（二）团队发展的5阶段以及管理方式

（1）团队的成立期

（2）团队的动荡期

（3）团队的稳定期

（4）团队的高产期

（5）团队的调整期

（三）认识团队中成员的特征

（四）培育团队精神及冲突管理

（1）团队精神培养

（2）团队冲突管理

讲师介绍：王 燕

美国ALAMO（阿拉莫）公司认证培训师，国际人力资源管理（IMHR）资格认证培训师 ，中国社科院硕士，二十余年的中高层管理经历，曾在外企、 国企和民企担任过培训经理、人力资源总监、培训公司总经理等高级管理职务；参与和主持过多家企业人力资源管理咨询项目。课程特点引用丰富的案例，生动实用。

王老师曾对天津同步集团，天津水利局，恒源煤电，汉江药业，哈药集团，深圳大欣电子，美的，深圳爱讯科技，大成禽业，农垦集团，华辰实业，大庆石油，四平钢铁，品正食品，广西福禧达保健食品有限公司，三宝药业等企业做过人力资源管理工作的培训辅导，被誉为最受欢迎的培训导师