总经理、经理、各部门主管

开课时间：20112年6月27日9：30～17：00

上课地点：深圳

收费标准：RMB1400元/人《含全套教材、中餐、证书、咨询费发票、茶点等》

适合对象：

总经理、经理、各部门主管

课程背景

质量的重要性已为所有企业认同，但企业重视的大多是如何加强质量检查，却不重视质量工程的研究，更有不少企业根本没有设立QE（质量工程师），而QE在现代企业质量管理中起着不可估量的作用，担当着跨部门联络、协调、执行、监督与标准化的多种角色，更是对公司质量、市场、成本、信誉、发展都产生至关重要的影响；面对变化莫测的客户需求，提高QE的技术分析能力、改进工作方式和方法，是势在必行的。

课程核心

第一讲、质量工程师(QE)的角色认知

QE与质量管理发展的关联

新品管时代QE面临的挑战

QE对公司质量控制水平的影响

QE人选的素质要求与职能界定

第二讲、质量工程师(QE)在质量体系中的功能

质量保证中QE的策划活动

质量体系执行中QE的监督功能

客诉处理中QE的对策分析

供方管理中QE的审核辅导

第三讲、质量工程师(QE)在质量控制中的功能

质量控制流程设计中QE的参与程度

过程控制中QE的执行方法

质量成本中QE的数据统计

作业管理中QE的IE手法

第四讲、质量工程师(QE)对质量改善的贡献

品管手法中QE的宣传推广

QE在QCC活动中的参与

QE在纠正预防措施执行中的行动

持续改善中QE的主导跟踪

第五讲、优秀质量工程师(QE)必备的专业化化技能

掌握改进的基本技巧

----13种统计工具与方法

敢于突破思维定势、善用信息分析改善

产品分析技术与FMEA

客户投诉后的 “1统计4分析 ”

DOE与MSA

不良品的检测、分析与可对策

零缺陷理念与6σ

推广计算机在质量管理中的应用

通过培训、沟通与示范，促成全员品控

第六讲、质量工程师(QE)在组织中的职业通道规划

QE的职业特点

QE在组织中的职业发展