在职场上不善于进行对上和对下沟通的员工

开课时间：2012年9月7日-8日

开课地点：上海

课程费用：2500元/人

课程对象：

在职场上不善于进行对上和对下沟通的员工

课程介绍：

企业都希望自己的员工能够高效率的工作，那么使员工掌握基本的沟通技能，懂得与上级、同事以及客户沟通是至关重要的。“报联商”是日本企业创建的一种切实有效的企业内部沟通方式，没有那个日企是不实施“报联商”的，而多年的实践也证明了其有效性。

课程收益：

1、理解“报联商”精髓

2、认识到“报联商”重要性

3、学会沟通技巧

4、有团队意识，自主自发的与上司、同事、及客户等沟通/配合/协作

课程大纲：

1、实施“报，联，商”所需的前提 ----　员工应具备的基本素质

2、实施“报，联，商”所需的基本功 ---- 必须了解的日企商业行为规范和习惯做法

3、语言是沟通的重要工具 ---- 掌握用语言沟通的技巧

4、什么是“报•联•商” ？ ---- 日企组织内部沟通的基本工作方式

5、掌握的技能 ---- 使工作得以顺利开展的保证 　

6、如何用“汇报” “文章”汇报 ---- 各种内部文书的写法

7、掌握“联系”的技能 ---- 做个上司和同事都喜欢的员工

8、学会用“会议”联络 ---- 掌握主持会议的技能

9、掌握“商谈”的技能 ---- 发挥组织的威力 / 对付为难的局面

10、执行“报•联•商”时的困惑 ---- 灵活运用“报•联•商”

讲师介绍：古贺传寻

日籍华人，专注日式职场工作技能

1985年赴日，曾以某直辖市驻日办事处代表身份在日工作

毕业于日本 横滨国立大学，并获国际经济学硕士学位

曾任日本某股票上市大型企业国际事业部的中国室室长

曾任日本公司 北京办事处首席代表

曾任日本某大型跨国企业中国公司总经理

日本建材业某No.1企业工作（股票上市）中从普通营业员开始做到职业经理，担任过高级董事兼总经理，直至中国大区总负责人（CEO）等职。