所有有意强化跨部门人际关系的职场人士

时间地点：

7月16-17日 上海 11月1-2日 上海

天数：2天 费用：3998元

课程对象：

所有有意强化跨部门人际关系的职场人士

课程意义：

在工作中，除了自己作为的经理、项目经理或技术专家的职责外，由于那些跨部门的横向任务的出现，我们还都必须开展合作。对内对外，每人都有一个要扮演的接口角色。

为了利于大家应对好这些新的关系，这门课程提供实用工具，以和不同技术层面、职别差异的同事们更好地沟通。

课程大纲：

1.识别各种横向人际关系的特性

区别信息、沟通和关系要素

横向人际关系的特性

互补与共享的必要性

认识自己的内部和外部关系

明确人际接触的特性

识别人际关系的不同层级

盘点一下自己的人脉网络

2.同对话者一起，对共同利益达成清晰共识

客户与供应商逻辑关系

认识自己在关系中的位置

充分考虑对话者的背景因素

分析这一逻辑关系的群体效应

3.培养自己在横向人际关系中的沟通能力

为高效合作创造条件

调整策略，随机应变

强调横向关系的附加值：互补性资源

由“供应商-客户”关系过渡到合作伙伴关系

4.根据实际情况，调整自己沟通方式

识别某一个局面中的人际特征

预测可能的分歧，并加以管理

在横向关系中展示自信主见

在横向关系的会议中做出高效反应

以建设性的逻辑发展人际关系