企业中、高层管理人员；对质量管理工作有一定了解的部门主管

开课时间： 2011年12月07日 09:00 周三 （报名中）

结束时间： 2011年12月09日 17:00

课程时长： 24 小时

课程价格： 3500 元

开课地点： 北京市

培训受众

企业中、高层管理人员

对质量管理工作有一定了解的部门主管

课程收益

理解卓越绩效十一项核心价值观；

让学员进一步了解“大质量”和现代的全面质量管理TQM，以便进一步对企业的质量管理水平进行识别和定位；

掌握卓越绩效模式标准，进一步规范公司的运作，并为改善提供机会；

为申请全国质量奖、省市区质量奖做好前期的准备工作。

课程大纲

本课程时长为3天。

本课程旨在为企业的中高层管理人员提供一个新的、更有效率的经营管理思路，从关注企业管理的本质及取得经营结果出发，进一步通过系统的、关注企业长远发展的思路，确立公司的使命、愿景和价值观，并通过系统的战略制定和部署，同时考虑到相关方(股东、员工、顾客、供方、社会大众)的需求，制定相应的方法并展开，通过学习进行评价、改进、和创新，进一步达到整合的程度，从而更好实现良好的经营结果，并取得持续的成功。

培训大纲

卓越绩效模式概述

1、 ISO 9000族、TQM与卓越绩效模式

2、 美国波多里奇国家质量奖和中国全国质量管理奖

3、 卓越绩效模式核心价值观和框架

卓越绩效评价准则》讲解

1、 标准内容与实施要点、难点

2、 标准内容相互关系的系统理解

如何成功地导入卓越绩效模式培训证书