相关质量管理人员

学员对象 相关质量管理人员

授课时间 6月11日（周六）

授课语言 中文

每班人数 25人

培训证书

课程投资 980元/人

课程目的 　 了解新QC七大手法在品质管理中的应用

课程内容 　

一、新QC七大手法介绍

1、 亲和图（KJ法）；

将资料或信息分类归纳，从杂乱无章中理顺关系；

对于一件大家想认清的事实作情况分析，打破现状。

讨论未来问题，或未曾经验过的问题，还不知道下一步的情况时，集思广益，贯彻方针。

2、 关连图

因素间有复杂的关系存在，想要知道会产生什么样的结果；

以 “原因——结果”不断展开分析，类似QC手法中的鱼骨图；

适用于问题有复杂的关系，想知道有什么结果发生；

把有关系的各种因素串起来。

3、 树形图/系统图法；

层级清楚，展开目标。

以「目的」、「手段」不断循环展开的进行分析。

利用不断问WHY寻找现象间的关系；

像大树延展一样，一杆、一枝、一叶有顺序地展开；

4、 矩阵图；

两种因素以上的问题事件中，寻找解决问题之适当对策；

不只是一个问题对一个答案；

L型矩阵图的运用。

5、 矩阵数据分析；

根据多方面的数字资料及不同状况作品质评价处理；

复杂多变且需要解析的方案。

6、 过程决策程序图法（PDPC）

从全局整体掌握系统状态，做全局性的判断。

想要预测系统上的结果时使用；

PDPC的应用范围：事故预测法；目标达成法；

落实实施负责人及期限。

不断修正PDPC图；

7、 箭形图

要制订某一工作进度的路线时；对方案进行仔细的推敲，以确保严密性。

需要如期完工或有时间限制的方案时，该工具作用显著。

二．新QC七大手法介绍的常用领域

授课讲师 唐老师

备 注 　 培训地点：苏州