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高效能讨论沟通——群体讨论技术

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课程编号:37343 时间:2011年04月23日-23日 讲师:赵周 地点:深圳
学习费用:1380 元/位
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课程编号 开课日期 地点 培训天数 选择报名

培训对象:

职场人士

课程收益:

课程大纲:

对中高级管理人员调研发现,只有56%的会议是有效的,这里面还有25%完全可以通过电话或备忘录的形式取代。

企业最宝贵的资产是人员的时间,但低效率的会议每天都在掠夺工作时间;

企业未来的发展来自于决策和行动,但低效能的会议往往指向混乱的决策和错误的行动。

企业会议的常见问题

☆跑题

☆缺乏议程

☆延时

☆冲突

☆不能真正解决问题

为什么会这样

☆与会者普遍重视说甚于重视听,更没有提问的技巧和意识

☆虽然都在说对事不对人,但没有方法能细化落实这一点

☆没有主持者,或者主持者没有发挥应当的作用

☆没有模式,或者模式固化:偏建设性的人思维单纯且片面,偏批判性的人一味反对和争吵,偏行动性的人目光短视太强势。

☆……

课程特色

你在这个课程中不会听到类似“会议报告的格式是什么”、“要严格限定会议时间”这样初级的内容,不会听到类似“要对事不对人”、“集中精力解决最核心的问题”这样空洞的道理,不会听到很多的段子、笑话之后发现并没有启发……

【讨论进阶Step 1】

• 提炼能力

• 逻辑能力

• 提问能力

• 能够提炼主题,能够提炼事实与观点

• 能够分析每个人的立场和动机

• 敏感辨析人们讨论时常犯的逻辑错误

• 提问能力的深度练习,在有不同意见时的习惯性反应是提问而非反对。

• 通过提问引导大家思考你提炼出的事实,得到和你一样的结论

【讨论效率Step 2】

• 主持要点

• 解决冲突

• 跨越障碍

• 实现高效会议的准备流程

• 会议主持能力的全方位打造

• 掌握解决冲突的实用技巧

• 理解会议讨论中常见障碍的产生原因,能够针对性解决

【讨论效能Step 3】

• 建设性

• 批判性

• 行动性

• 综合演练

• 高效能会议讨论,三个维度一个都不能少

• 建设性模型:创意与选择;积极与利益。

• 批判性模型:冷静与控制;判断与评估。

• 行动性模型:中立而客观;建议与预测。

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