生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

时间：2011年03月24-25日

讲师：裴浜伊

地点：北京

天数：2天

培训费用：1800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

培训对象：生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

课程目标:

了解一线主管的角色、职责与管理体系

学会诊断现场管理中的问题

了解领导的基本概念

掌握下属成长和发展的不同阶段

掌握激励和沟通的原理和方法体系

课程大纲:

一 一线主管的职责与角色

一线主管的成长路径

一线主管的管理职责

管事和管人两不误

过程导向与结果导向

制度化与人性化管理

一线主管的角色特征

一线主管的素质要求

二 一线主管的管理体系

一线管理之屋

一线主管的现场管理体系

一线主管的领导体系

一线主管群体素质测评

三 领导素质要求

领导的目标、影响力和引导

领导的影响力

领导品质理论

卓越领导的特征

领导行为要点

三种基本风格：

独裁型

民主型

放任自流型

权变理论

四 情境领导：技术和方法

领导绩效的影响因素

员工成熟度的内涵

员工成熟度的判断准则

区分员工的技巧

如何管理新员工？

如何管理积极性低、能力也低的员工？

如何管理经常挑战自己的员工？

如何管理老员工？

指导和支持的内涵

情境领导风格的四大类型

个性化员工管理技巧

指挥式

督导式

参与式

授权式

情境领导应用案例

情境领导风格测试

五 激励方法及其应用

激励的定义

马斯洛需要层次理论

期望理论及公平理论

20种非金钱激励方法

激励的30种实用方法

六 有效沟通技巧

周哈里窗户

表达技巧的训练

倾听技巧的训练

人际沟通的要点

管理沟通的内容框架

管理沟通的心态要求

管理沟通的渠道选择

班前会的流程

面谈的准备和实施

讲师:裴老师

《生产一线主管训练营》金牌讲师，培训师指导专家，职业技能训练师。曾任职长安福特马自达、旺旺食品和西门子数控（南京）有限公司，拥有8年的生产计划及生产管理经验、6年以上培训管理经验。在从事培训管理及企业内部培训师、辅导师期间，全面负责企业内部生产、质量部门系统性培训的开发、实施及相关跟踪。对制造型企业培训有很深的认识及独到的见解，致力于传递实用、易学、易操作的课程，与企业共同进步。课程结合理论与实际、注重实践、互动性强、内容详实、条理清晰、采用互动式双向交流促使学员在课堂中积极思考、激发学员自主学习的兴趣，运用实用的技巧让学员获得相关知识及技能，课程深受企业员工喜爱。

专长领域:

专注于培训管理和一线主管能力的培养，课程包括《TTT内部培训师的培养》《培训需求分析》《OJT在岗培训实用技术》《生产一线主管训练营》《时间管理》等，其中自创的OJT岗位操作培训讲师手册深受客户好评。

授课风格:

亲切自然，有很强的亲和力；课程简单易懂，深入浅出，且能够结合学员的专业能力状况，以调动学员积极性。另外在企业需要并配合的情况下，可提供以下额外增值服务：课前可提供企业内训学员的需求分析，更好了解学员的实际需求，以便定制更贴近企业和学员的课程内容。课后可提供重点学员的后续实施跟踪和阶段性辅导，让培训真正实效。

服务企业:

中船三井、威意特、江森鹤华、快速电梯、国风药业、宇通客车、青岛啤酒、莱姆电子、杜邦农化、南京汉佰纺织、百事可乐、爱立信、西门子电力、LG乐金、LG化学、长安福特马自达发动机、上海大众动力总成、德尔格医疗器械、徐州罗特艾德、敏实集团、沃尔沃建筑设备、代傲电子、广东发展银行、南京工会职业管理中心、福特研发中心、国珍松花粉、哈曼贝克汽车电子、麦太保电动工具、利华科技、华亚化纤、弓箭玻璃器皿、三花汽车控制系统、爱德奇电讯设备等。

企业反馈:

内容丰富、实用性强；课程紧凑、思路清晰；有针对性，适用性强；小组对抗的方式很好，寓教于乐，容易掌握。

——中国石油化工股份有限公司

专业性强，有深度；主题明确，互动性好；学员的实践机会多，应该成长的快。做模拟练习时，能够点评每一位学员的优缺点，受益颇多。

——东冠纸业有限公司

通过这次培训，使我明白了管理者的素质要求以及承担的角色，熟悉了作为一个管理人员应具备的条件，和员工没有了以前的隔阂，提高了沟通和工作的效率。

——宇通客车有限公司