中高层干部、基层干部及公司各部门主管

课程时间：2011年1月19-20日

地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼

费用：1980元/人

课程目标：

强化主管核心能力，掌握工作教导技能；强化领导沟通能力，正确处理职场关系；提升现场作业管理技能；完善自我、突破业绩。

课程时数：

二天

课程内容：

一、角色认知

·永恒的话题---什么是管理

·管理的演进

·管理者常犯的几个毛病

·管理的创新

二、优秀管理干部必须具备的能力

·优秀管理干部必须具备的能力

·成功管理的8项准则

·训练自己成为一名优秀的管理干部

三、制度的设计与执行

·制度设计应遵循的五项原则

·执行力弱的六大原因

四、有效沟通篇

1、沟通过程

2、基本沟通技巧

·聆听技巧：如何成为一个好“听众”

·有效的发讯技巧-----表达

3、成功沟通八大准则

4、沟通综合游戏

五、员工激励篇

·关注你的员工

·员工动机的影响因素

·激励的核心：公平观

·期望理论

·麦当劳----关于激励的应用

六、领导统御篇

1、领导实践的变迁

·与生俱来的领导特质

·你更关心人或是关心生产？

·LPC问卷

·追随者的素质

2、时间管理，常被忽视的领导艺术

3、“法、术、势”与个人领导风格

七、结束语：课程总结

讲师介绍：

沈老师 复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。

曾服务过的客户：豪雅光电、明基电通、华苏塑料、友达光电、博世汽车、三星电子、西门子电器、中国电信等