生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

生产一线主管管理技能提升

时间：2011年1月17-18日

讲师：裴滨伊

地点：天津

价格：900/元2天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。

培训对象：生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

课程目标Course objectives

了解一线主管的角色、职责与管理体系

学会诊断现场管理中的问题

了解领导的基本概念

掌握下属成长和发展的不同阶段

掌握激励和沟通的原理和方法体系

课程大纲

一 一线主管的职责与角色

一线主管的成长路径

一线主管的管理职责

管事和管人两不误

过程导向与结果导向

制度化与人性化管理

一线主管的角色特征

一线主管的素质要求

二 一线主管的管理体系

一线管理之屋

一线主管的现场管理体系

一线主管的领导体系

一线主管群体素质测评

三 领导素质要求

领导的目标、影响力和引导

领导的影响力

领导品质理论

卓越领导的特征

领导行为要点

三种基本风格：

独裁型

民主型

放任自流型

权变理论

四 情境领导：技术和方法

领导绩效的影响因素

员工成熟度的内涵

员工成熟度的判断准则

区分员工的技巧

如何管理新员工？

如何管理积极性低、能力也低的员工？

如何管理经常挑战自己的员工？

如何管理老员工？

指导和支持的内涵

情境领导风格的四大类型

个性化员工管理技巧

指挥式

督导式

参与式

授权式

情境领导应用案例

情境领导风格测试

五 激励方法及其应用

激励的定义

马斯洛需要层次理论

期望理论及公平理论

20种非金钱激励方法

激励的30种实用方法

六 有效沟通技巧

周哈里窗户

表达技巧的训练

倾听技巧的训练

人际沟通的要点

管理沟通的内容框架

管理沟通的心态要求

管理沟通的渠道选择

班前会的流程

面谈的准备和实施

讲师介绍

周爱国先生

华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA），多家知名咨询公司生产管理顾问。擅长从事5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。现场经验丰富，工作经历涵盖生产管理的各个岗位和职务，曾在不同的欧美企业中担任过生产主管，项目工程师，工艺主管，工业工程主管，内部讲师，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，并有着丰富的现场管理实战经验，对企业管理、现场管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，现致力于制造型企业现场管理水平的提升，及现场管理人员能力的综合提高。在5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制方面拥有丰富的培训、咨询经验，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。

授课风格：秉持责任、实用、积极、诚信的服务原则；结合其夯实的理论、及实践和咨询经验，善于从系统的角度来寻找培训、咨询的突破口；深刻体会企业领导之需求，基层管理之现状，结合其实战功底，使其培训课程内容深入浅出，运用互动、轻松的授课方式，提高学员的参与积极性，受到学员与企业的一致好评；善于对生产现场管理现状、基层主管的管理能力进行系统的分析、诊断，针对企业自身实际特点，展开现场管理辅导和培训，注重效果和实用性。

服务企业：三星爱铭数码电子有限公司、岛津医疗器械有限公司、贝卡尔特钢丝制品有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、罗礼科技有限公司、华硕电脑科技有限公司、恩思达机械有限公司、倍雅电子护理制品有限公司、意瑞福汽车零部件有限公司、科兴威尔机械有限公司、阿尔斯通水电设备有限公司、博世汽车部件有限公司、萨帕铝型材有限公司、威逊电子科技有限公司、蒲茨美斯特机械制品有限公司、倍威电子苏州有限公司等。