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《决策与思维》—(定量方法分析到心理应用)

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课程编号:27398 时间:2009年12月25日-26日 讲师:张辉 地点:上海
学习费用:2580 元/位
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课程编号 开课日期 地点 培训天数 选择报名

培训对象:

各个公司的总监和高级经理,以及各种需要做出大量和重要决策的人员

课程收益:

课程大纲:

课程介绍:

从公司绩效评估和人事行政及市场销售的常见决策错误,从摩托罗拉铱星项目的失败到协和飞机项目的失败,从人们股票金融理财种种不合理的行为,到人们的爱情选择和生活交友,再到对飞机失事和医学癌症及流行疾病的过度恐惧,最后到日常交易和购物中的诸多不合理决策。说明人们在决策和思维上存在和混乱和矛盾的行为。本课程从传统的定量方法,结合心理学前沿知识,帮助人们提高生活、工作、投资中的决策水平,提高人们生活的幸福度。

课程样例采用:

1、你是一家通讯公司的总裁,正在进行一个新3G手机的开发项目。据你所知,另外一个美国的竞争对手已经开发出了类似的手机,通过竞争对手的市场销售现状可知,如果继续进行这个项目,公司有近90%的可能性损失5000万,有将近10%的可能性盈利2.5个亿,到目前为止,项目已经启动很久,你已经投入了5000万,只要再投500万元,就可以研制成功上市了。你会坚持这个项目吗?

2、H1N1猪流感肆虐各大洲,上海的白领Tony本来打算休假的时候去美国外,结果看到H1N1疫情非常严重,于是他放弃了已经准备好,甚至已经购买的机票,而采纳了自驾北京游。这样的决策选择合理吗?

3、曾有一个公司经理出差住如家酒店,退房的时候服务员说:“要检查一下房间,以免东西丢失”,结果客人非常不高兴,那么好的客服人员应该如何得体说话?

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