总经理、副总、总监、经理、优秀主管及其它预备主管

中层经理人管理技能提升研修班

---卓越管理者的十堂必修课

邀 请 函

尊敬的_ _：

“如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理者”。这个层面的管理者，要有胸怀全局的大局观又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。著名人力资源专家吴春波说过：“企业中层管理者30%靠招聘，70%要靠自己培养！”调查发现，未经培训的企业中层管理者，往往存在以下现象：

• 中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥，怎么办？

• 多数中层都是从基层做起来的，大部分是因为业务能力出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的 、实操性的管理技能，怎么办？

• 中层管理者不会制定部门绩效；制定的绩效考核也无法量化，怎么办？

• 为什么很多管理者看起来又很忙，但工作效率却低下？

• CEO为什么会失败呢？20%是CEO自己错了，因为他的战略错了！80%还是CEO错了，因为他的中层错了！

带着您的问题和案例来，让实战专家和您的同学现场剖析……

【设计原则】

“Plan& Plus”原则：基于岗位胜任力的素质模型，即学即用的工具性实操效果

卓

越

管

理

者

自

我

管

理 管理技能一：角色认知 管理技能二：时间管理

角色错位：民意代表、领主、向上错位、自然人

 职业经理是具有职业素养的经理

 角色认知一：作为下属的职业经理

 角色认知二：作为上司的职业经理

一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上

 高效会见及会议的时间管理

 计算你的时间价值

 时间管理的基本原则：

80／20原则、第二象限工作法

管理技能三：有效沟通

 为什么沟而不通

 沟通三个环节—表达、倾听与反馈

 如何改进与上司沟通的障碍  经理之间沟通的三种方式——退缩方式、侵略方式、积极方式

 改善与下属沟通的四个

卓越管理者

团

队

管

理 管理技能四：目标管理 管理技能五：绩效管理

目标与目的的区别 SMART原则

定量目标与定性目标

总目标与子目标 目标与计划

设定目标的七个步骤 为什么绩效管理难

为什么要考核、考核者分析

绩效标准怎么定

标准如何可衡量化

绩效面谈

管理技能六：激励管理 管理技能七：领导

激励的误区

激励的四原则：公平原则、系统原则、

时机原则、清晰原则

激励前要做好4项要事：

领导者常用的三种激励法

恐惧激励法遵循的5个原则 有影响力，让人心悦诚服追随你才是领导

权力的三个特性：强制性、潜在性、职权

影响力的四个特性

 给领导画像——好领导、糟领导

权力的戒律、建立影响力

领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型

管理技能八：教练 管理技能九：授权

 杰克韦尔奇：每一位领导者应当是一名出色的教练

 教练塑造行为方式：正强化、负强化、消退、惩罚

 反馈与辅导：中性反馈、建设性反馈、负面反馈、教练分析、辅导面谈

 C5教练法 授权是什么？ 授权的障碍

经理人授权的特点

三要素：职责描述、工作分派、权力分解

授权量表：指挥式→批准式→把关式→追踪式→委托式

 授权的改进

管理技能十：团队发展

 团队的价值及七个特征

 对团队的误解  如何处理团队冲突

 为什么会有坏团队—从“我”分析

 团队显规则、潜规则、心理契约、维护与破坏

 团队角色的认知、分析、启示、测试

 案例分析：如何以团队角色方式处理问题

【通用管理必修课程】

【开课安排】

3天3晚

课程安排 25号下午 下午16：30 赴基地晚上团队组建

26日全天 《领导力训练营》

26日晚上 班会活动

27日全天 《角色认知》、《时间管理》、《领导力》

《有效沟通》、《有效激励》

27日晚上 《基于岗位胜任能力的企业人才培养体系》

28日全天 《绩效管理》、《有效授权》、《目标》、《教练》、《团队》

【专家讲师】

胡润东博士

美国GEC集团公司专职培训师，美国AACTP国际职业培训师认证（清华总监班）讲师，23课堂内训团高级讲师 服务客户：招商银行、国美电器、心连心化肥、华润集团、索尼公司、光明乳业、北京背背佳公司、宇通重工、莲花味精、中国盐业集团、九洲通药业、王府井百货、北京达因药业等