在中国本土运营的大中型企业的总裁、分管副总经理，公关部、品牌部、营销部、党群部、总裁办、办公室等部门负责人

第一日 六月四日 星期四

9：00-9：10 介绍

9：10-10：30 2009年外部环境的改变

政策

消费者

舆论

竞争

外部环境改变对企业内部的影响

10：30-10：45 茶歇

10：45-12：00 当前中国危机管理实践的误区

构建危机管理体系

12：00-14：00 午餐

14：00-15：30 欧洲金融危机给社会、政治、经济、舆论环境带来的变化和挑战

企业是如何面对这些挑战

公关如何在裁员、并购中发挥作用的

15：30-15：45 茶歇

15：45-16：30 企业内部沟通上新的趋势和变化

在当前金融危机情况下，中国品牌在欧美主流市场的机会和挑战

16：30-17：00 全体讨论

第二日 六月五日 星期五

9：00-9：10 第一日的简短总结

9：10-10：30 如何建立有效危机管理指挥中心

如何评估危机管理水平

如何排查企业危机隐患

10：30-10：45 茶歇

10：45-12：00 如何建立传感系统

如何建立警报系统

如何让员工更加训练有速

12:：00-14 ：00 午餐

14：00-15：30 如何应对网络危机

如何制订恰如其分的声明

15：30-15：45 茶歇

15：45-16：30 企业在有效处理裁员，并购，合作伙伴变化，资本上市引发的危机方法

企业应对消费者过度维权行为的方法

16：30-17：00 全体讨论

课程总结