直线职能部门的主管、经理及总监；后备人员与储备干部等

培训收益：

有效培养并强化直线职能部门管理者的人力资源管理意识；

全面培养并提升直线职能部门管理者的人力资源管理实际技能，包括明确员工的岗位职责与任职资格、招聘甄选到合适的员工、有效管理并改进员工绩效、优化管理员工日常工作行为等关键技能；

积极帮助直线职能部门的管理者有效地规避人员管理中的法律风险，知悉并理解人力资源管理部门的实际工作内容、流程及规范等，从而更好地实现跨部门团队合作；

切实提升整个企业的人员管理水平，进而持续提升团队绩效与企业竞争力。

研讨大纲：

 管理者的人力资源管理职责

 管理者的主要角色

 谋人在先

 管理者的人力资源管理职责

 案例分析：

 抑郁症员工与IBM的劳动纠纷

 人力资源管理中的职责与分工

 掌握人力资源管理技能的收益

 明确员工的岗位职责与任职资格

 编写员工的“演出剧本”

 岗位说明书构成模块

 明确下属员工的岗位职责

 岗位职责描述的关键技能

 确定下属岗位的“任职资格”

 岗位任职资格的分析

 岗位任职资格的描述技能

 实践演练：

 案例岗位的职责与任职资格分析

 招聘甄选到合适的员工

 招聘甄选的关键要素

 招聘甄选的多种技术与方法

 有效实施结构化面试

 面试实施的流程环节

 面试提问的策略及技巧

 面试中的记录

 面试结果的评定

 实践演练：

 结构化面试的模拟实施

 做出正确的录用决策

 有效管理并改进员工绩效

 绩效管理的循环流程

 明确员工的工作目标

 将工作目标转化为绩效指标

 结果型指标与行为型指标

 绩效指标的有效设定技能

 经常性的绩效沟通

 实施有效的绩效面谈

 绩效辅导与绩效改进

 分析员工的绩效差距

 实施员工绩效改进辅导

 绩效改进辅导面谈

 实践演练：

 员工绩效改进辅导面谈

 共同制定绩效改进计划

 优化管理员工日常工作行为

 关注员工的日常工作行为

 破窗理论的警示

 特别关注问题员工

 分组讨论：

 问题员工的常见行为表现

 员工违纪事项的及时处理

 员工管理沟通过程中的文档记录

 人员管理中的法规应用

 人员管理中的风险规避

 成为卓有成效的管理者

 团队绩效与团队成功

 员工对上级的角色期待

 与人力资源管理部门的密切配合

 持续提升人员管理技能

 成为卓有成效的管理者

讲师介绍：

张伟强

2007年度全国十佳培训师

华东师范大学 人力资源管理 硕士

拥有10多年大型外资企业（含世界500强德国博世BOSCH公司）人力资源高级管理的实战经验

专注于下列管理类课程的中、高级培训：（企业内训与公开课）

卓有成效的绩效考核与绩效管理实施技能

非人力资源经理的人力资源管理实效技能

员工职业生涯规划与发展

有效的招聘甄选与面试技能

部分（内训）重点企业客户：

中国移动、中国石化、德国科德宝集团中国公司、应达工业（上海）有限公司、上海电气股份有限公司、华晨宝马汽车有限公司、上海通用汽车有限公司、中国平安保险集团股份有限公司、中国银联商务有限公司、上海市电力公司、上海动力设备有限公司（西门子合资企业）、中国电力投资集团总公司、上海现代建筑设计集团、 江苏新城房产股份有限公司、武汉钢铁股份有限公司、锐珂医疗器材（上海）有限公司（原柯达医疗）、江苏林洋新能源有限公司（花旗银行及联想投资，纳斯达克上市企业）等等。