非人力资源经理的人力资源管理关键技能
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2009-06-12至2009-06-13 在 上海
学员对象：直线职能部门的主管、经理及总监；后备人员与储备干部等
费 用： 3000元
【培训对象】
直线职能部门的主管、经理及总监；后备人员与储备干部等
【课程收益】
【课程大纲】
培训收益：
有效培养并强化直线职能部门管理者的人力资源管理意识；
全面培养并提升直线职能部门管理者的人力资源管理实际技能，包括明确员工的岗位职责与任职资格、招聘甄选到合适的员工、有效管理并改进员工绩效、优化管理员工日常工作行为等关键技能；
积极帮助直线职能部门的管理者有效地规避人员管理中的法律风险，知悉并理解人力资源管理部门的实际工作内容、流程及规范等，从而更好地实现跨部门团队合作；
切实提升整个企业的人员管理水平，进而持续提升团队绩效与企业竞争力。
研讨大纲：
管理者的人力资源管理职责
管理者的主要角色
谋人在先
管理者的人力资源管理职责
案例分析：
抑郁症员工与IBM的劳动纠纷
人力资源管理中的职责与分工
掌握人力资源管理技能的收益
明确员工的岗位职责与任职资格
编写员工的“演出剧本”
岗位说明书构成模块
明确下属员工的岗位职责
岗位职责描述的关键技能
确定下属岗位的“任职资格”
岗位任职资格的分析
岗位任职资格的描述技能
实践演练：
案例岗位的职责与任职资格分析
招聘甄选到合适的员工
招聘甄选的关键要素
招聘甄选的多种技术与方法
有效实施结构化面试
面试实施的流程环节
面试提问的策略及技巧
面试中的记录
面试结果的评定
实践演练：
结构化面试的模拟实施
做出正确的录用决策
有效管理并改进员工绩效
绩效管理的循环流程
明确员工的工作目标
将工作目标转化为绩效指标
结果型指标与行为型指标
绩效指标的有效设定技能
经常性的绩效沟通
实施有效的绩效面谈
绩效辅导与绩效改进
分析员工的绩效差距
实施员工绩效改进辅导
绩效改进辅导面谈
实践演练：
员工绩效改进辅导面谈
共同制定绩效改进计划
优化管理员工日常工作行为
关注员工的日常工作行为
破窗理论的警示
特别关注问题员工
分组讨论：
问题员工的常见行为表现
员工违纪事项的及时处理
员工管理沟通过程中的文档记录
人员管理中的法规应用
人员管理中的风险规避
成为卓有成效的管理者
团队绩效与团队成功
员工对上级的角色期待
与人力资源管理部门的密切配合
持续提升人员管理技能
成为卓有成效的管理者
讲师介绍：
张伟强
2007年度全国十佳培训师
华东师范大学 人力资源管理 硕士
拥有10多年大型外资企业（含世界500强德国博世BOSCH公司）人力资源高级管理的实战经验
专注于下列管理类课程的中、高级培训：（企业内训与公开课）
卓有成效的绩效考核与绩效管理实施技能
非人力资源经理的人力资源管理实效技能
员工职业生涯规划与发展
有效的招聘甄选与面试技能
部分（内训）重点企业客户：
中国移动、中国石化、德国科德宝集团中国公司、应达工业（上海）有限公司、上海电气股份有限公司、华晨宝马汽车有限公司、上海通用汽车有限公司、中国平安保险集团股份有限公司、中国银联商务有限公司、上海市电力公司、上海动力设备有限公司（西门子合资企业）、中国电力投资集团总公司、上海现代建筑设计集团、 江苏新城房产股份有限公司、武汉钢铁股份有限公司、锐珂医疗器材（上海）有限公司（原柯达医疗）、江苏林洋新能源有限公司（花旗银行及联想投资，纳斯达克上市企业）等等。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2009-06-12至2009-06-13 在 上海 举办的 非人力资源经理的人力资源管理关键技能
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排