想要提升自我形象的职业人士，服务业从业人员、企业接待人员

课程效益：

1.学习端装优雅的形象塑造，与合宜的应对进退，不仅使自己落落大方，同时使对方备

感尊重

2.促进良好互动与交流, 并提升自我形象与企业形象

课程特色：

1. 课程活泼，着重实务之应用

2. 透过实务演练，学员实际体验所学，提升学习效用

课程大纲：

1建立企业与个人新形象

•新时代竞争优势

•美化态度提升形象

•专业素养与内在修为

2办公室(职场)礼仪

•职场基本礼仪

•承接与确认主管指示的礼仪与方法

3端装优雅的形象塑造

•形象塑造的要素

•服装、仪容与仪态

•肢体语言的应用

•商业社交场合的合宜举

4接待礼仪

•基本礼仪:招呼礼节、对谈礼节、再见礼节、奉茶礼节..

•宾至如归的接待礼仪与话术应用

•引导客人的礼节

5商务社交礼仪

•如何做介绍

•握手的礼节

•如何交换名片

•交通礼节

•用餐礼仪

•示范、演练

6实务演练

•演练与回馈

•总结