品管部主管、品管工程师及生产、工程部相关人员

【课程目标】

使学员了解最新品質管理概念，掌握有效的品質工程工作模式，学习适合本土的品質管理技术，全面提高综合品質管理能力﹐能够把企业的品质水平带到更高一个层次，能够更加容易的解决和分析各种品质工程问题，将特定的能力转化为竞争优势，从而成为一位优秀的品質工程師和主管，最终能为企业降低成本，提升生产力，创造最大利润。

【对 象】品管部主管、品管工程师及生产、工程部相关人员

【课程内容】

一、QE与品质管理发展的关联简介

二、QE工作质量对公司品质控制水平的影响

三、QE人选的素质要求与职能界定

四、QE的有效功能与作用

4.1 质量体系中QE的监督功能

4.2 品质设计中QE的参与程度

4.3 品质保证中QE的策划活动

4.4 品程控制中QE的执行方法

4.5 品质成本中QE的数据统计

4.6 客诉处理中QE的对策分析

4.7 持续改善中QE的主导跟进

4.8 品管手法中QE的宣传推广

4.9 供方管理中QE的审核辅导

4.10作业管理中QE的IE手法

五、QE应具备的技能

5.1 掌握改进的基本技巧

------13种统计工具与方法

5.2 敢于突破思绪定势

5.3 善用信息分析执行改善

5.4 产品分析技能与FMEA

5.5 客户投诉后的 “1统计4分析 ”

5.6 DOE与MSA

5.7 不良品的检测、分析与可对策

5.8 零缺陷理念与6σ

5.9 推广计算机在品质管理中的应用

5.10通过培训、沟通与示范，促成全员品控