企业中层管理人员

课程背景

动荡和不可预见的变化是当今社会的主题

企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。

“金融海啸”、“经济危机”……无数灰暗的字眼冲击着我们的生活，让人不寒而栗。在这样的宏观环境下，企业和个人都受到了不同程度的影响。如何优化组织结构，提高中层经理的企业核心作用，建立一支反应更迅速、更灵活，能够应对危机影响的优质中层经理队伍，是每个企业都会思考的问题。

《赢在中层》的课程重点在于，让中层经理意识到，在经济危机下，自己才是企业的核心，自己才是企业成败的关键；只有先改变自己，才能影响别人。经济危机下，中层经理只有承担起企业发展的重任，主动为企业减少成本，与企业共度难关，才有可能将成功掌握在自己的手中。

本课程希望通过经济危机中实际案例，让中层经理主动积极的改变自己的态度与思维，培养对他人和组织的信任感，让每个人都能找到一方可以有所贡献、发挥影响力的人生领域，让自己的人生有意义，有份量。最终达到提升企业整体竞争实力的目的。

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课程收益：

树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质

 通过参与和练习，全面提升企业管理者的管理形象

 共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验

 学习企业业绩管理的方法，提升企业管理者的执行、监督和追踪目标能力

 通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气

 学习沟通技能，加强沟通提高企业管理人员运用沟通的影响力

 提高企业管理者协调和解决问题的能力

 提升作为经理的领导团队的能力

 开拓企业管理人员的思维方式

培训时间：5月21-22日

课程大纲：

 中层经理的自我管理－自立立人

1. 导入：危机意识

 全球经济一体化对经济的影响

 世界经济圈的形成

 WTO－与狼共舞

 经济危机对中国的机遇与挑战

 期望值与现实的差距

 未来的职业发展与本身角色定位

2. 中层决定企业成败

 中层经理对上司的责任

 中层经理对下属的责任

 中层经理对同级的责任

 中层经理对企业的责任

 企业与个人成功的关键

3. 经济危机下中层经理的角色定位

 角色与定位

 心理定位与行为定位

 当代管理者面临的挑战

 现代企业对职业经理人的要求

 管理者的自我认知

 中层经理的心态

 心态决定行为，行为决定结果

 优秀管理者应树立的心态

 成长的3个阶段与4种天赋

 管理者的3种价值

 关注圈与影响圈

 中层经理的思维

 思维体系

 思维与思维转换

 中层经理的习惯养成

 习惯的3要素

 中层经理的时间与个人管理

 案例分析：张经理的一天

 管理者时间资源与利用率分析

 时间管理的黄金法则

 常见的时间管理问题及对策

 有效会议的组织流程

 中层经理的团队管理－知人善用

4. 高绩效团队建设

 团队成员选择与任用的关键

 如何培养和维护员工的团队精神

 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能

 团队建设应遵循的七个原则

5. 中层经理的沟通技巧

 沟通的核心要素

 影响沟通的因素

 如何建立畅通的沟通渠道

 高效沟通的三种行为

 怎样进行积极的沟通

6. 人格与管理

 工作中的四类人

 DISC职业人格分析

 管理与人格

 职位与人格

 不同人格的优缺点

 分析团队中成员的人格特质

 如何善用不同的人

7. 中层经理的影响力与有效激励

 影响力的根本――品格与能力

 影响力三要素－－能力、权利与领导风格

 员工激励的基本原理

 塑造良好的内部激励机制

 日常工作中如何有效激励下属

 激励员工的各类技巧分享

8. 领导风格与授权

 什么是领导风格

 评估下属的成熟度

 领导风格测试与分析：您是哪一类的领导

 选择适当的领导风格

 授权的种类

 如何适度授权

 如何跟进评估

 中层经理的统合综效－合力共荣

9. 战略与目标

 企业的远景与使命

 目标制定原则

 目标分解

 目标制定的工具与方法

10. 如何辅佐上级

 了解你的上司，体谅你的上司

 中层经理对于上司的价值

 上司的沟通风格

 领受任务的重点

 不要给上司惊喜，让上司了解所有的状况

 上司命令出现问题时的处理方法

 永远比上司多想一步

11. 跨部门沟通协作与冲突管理

 部门沟通的障碍

 见树不见林——只看到局部、看不到全局

 本位主义的形成

 部门存在的最重要的价值

 跨部门合作的价值路径

 部门的使命和职责对工作能力的要求

 冲突的积极影响

 处理冲突的原则与方式

 在协作中的角色认知

 控制与引导团队达成共识的步骤

12. 战略在于执行

 以顾客为核心的战略执行

 以品质为核心的战略执行

 以标准为核心的战略执行

 危机中的执行力

讲 师 介 绍

崔老师

英国Herefordshire大学MBA

曾任微软（中国）有限公司 大客户经理，产品市场经理

微软公司高级讲师

美国高通公司 产品市场总监，高级讲师

智联招聘高级培训师，前程无忧高级培训师，中华英才网高级培训师

海信电器常任培训教练，领导力咨询顾问

用友集团常任高级营销顾问

央视“绝对挑战”专家组成员

崔老师在IT、通讯、高科技等领域拥有多年的从业和管理顾问咨询经历，曾在微软、高通等跨国企业拥有多年工作经验，并曾出任某大型股份制有限公司营销总监、总经理等职。在企业从事管理工作期间，在销售团队建设、营销策略、企业运营管理方面业绩十分突出，成功个案颇多，现为多家知名公司常年教练。

自2000年进入培训咨询行业以来，积累了丰富的企业管理顾问经验，完成了一系列知名企业的培训咨询项目，并由于其出色的英语授课技能，受到美国大使馆，澳大利亚大使馆的高级官员一致好评。

授课风格以信息量大、知识面广、层次清晰为主，具有面向不同企业的课程设计能力。崔老师在企业管理、性格学、营销管理领域有较深入的理论研究与咨询实践。

 目前主要讲授课程：

《管理者综合管理技能提升》、《高效能人士的七个习惯》、《大客户销售技巧》、《打造高绩效团队》、《高效沟通技巧》、《高效时间管理》、《企业员工职业化修炼》、《专业谈判与成交技巧》、《高级呈现技巧》、《战略营销与品牌塑造》、《从技术走向管理》、《成为卓有成效的管理者》、《情景领导艺术》、《企业危机管理》、《高效执行力》、《把握关键与压力管理》、《商务演示技巧》、《销售人员的自我管理》等

 擅长的咨询项目：

管理战略类：

企业文化与公司战略

危机预警与管理体系

领导力顾问咨询

组织结构与流程分析

销售类：

销售人员招聘

销售人员素质提升

销售方法论建立

销售团队问题诊断

销售经理领导力提升

培训类：

企业内部培训体系的建立

塑造优秀的内部培训师

培训的价值评估