企业非人力资源部门的中高层管理者

课程前言：

在当今激烈的市场竞争中，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，企业间的竞争最后也落实到人的竞争，人力资源的工作也被越来越多的企业所关注。成功的经验告诉我们，人力资源的工作并非人力资源部门的事情，实际上从上到下的所有管理者都应该成为人力资源总监，参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估一直到培训和职业发展。系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。

作为非人力资源部门应该如何做好人力资源的管理工作？

本课程帮助您汇总出科学方法，促进对人力资源认知的改变，让您做好直线人力资源主管的工作，发挥公司整体人力资源价值。

课程收益：

• 让每位管理者明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管；

• 让每位管理者明确：育人与完成工作业务对于任何一位管理者来讲同等重要；

• 让每位管理者掌握：选人、育人、用人、留人的技术与技巧；

• 让每位管理者配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发；

• 提供成功企业范例介绍。

课程特色：

1.系统化HR理论 + 案例展示 + 现场练习与点评 + 学员问题回复与建议

2.导入最新的人力资源管理理念，结合成功人力资源管理模式，运用不同真实个案、分享成功人力资源管理经验，现场演练的互动方式推进，使学员能即知即行，学以致用，真正掌握人力资源管理的系统理念与技巧，推动部门的人力资源管理。

课程大纲：

一部分 管理者在人力资源管理中的角色与职责

 什么是现代人力资源管理

 为什么关注人力资源管理?

 管理者的双重任务

 现代人力资源管理的基本内容和工具

 现代人力资源管理特征

 企业人力资源管理的四大障碍

 神奇教练的启示

 人力资源管理的实质

 业务经理在人力资源管理中角色与职责

 管理者常犯的错误与HR管理

 人力资源管理的角色分工

第二部分 人才招聘与内部选拔——选才

 选才策略与企业发展策略

 选才渠道与方法

 人员甄选录用要点

 素质模型与人才招聘

 招聘面试实用技巧

 面试资料的审核

 面试问题的设计

 如何看人不走眼——实用招聘方法

第三部分 员工培训与职业发展——育才

 培训的“游戏规则”

 培育人才的思想障碍

 如何了解员工的培训需求

 企业培训阶段与内容

 了解学习阶段

 引入课程阶段

 资源建设阶段

 精细发展阶段

 培训下属的三种方式

 新员工培训

第四部分 绩效管理与绩效评估——用才

 什么是绩效管理

 绩效与绩效管理

 绩效管理的重要理念

 绩效管理八大步骤

 绩效管理实践应用工具

第五部分 员工激励与辅导技巧——留才

 主要激励理论及其实践应用

 了解员工的需求

 员工工作动机

 激励的艺术与技巧

 激励的方法

 激励的艺术

 辅导面谈实战技巧

学员感言：

• 广州碧桂园 陈先生

对人力资源管理认识有了新的提升，学会如何在实际工作中进行角色转换、换位思考和关注人的作用，掌握员工激励和惩罚技巧。

• 威灵电机 王女士

冯老师传授的招聘面试基本技巧非常实用，可以学以致用，在面试时发现更好的人才，和加深了对员工培训的认知，懂得如何激励和培养下属。

• 天河农信社 张女士

打开新思路，学会了如何更好的上下沟通，既会与下属沟通，又懂得与上司相处；了解对新员工进行激励的重要性，懂得运用技巧如何去激励员工。

• 银声汽车 廖先生

作为一名企业的老板，我觉得听冯老师的课胜过跑两天业务，得益不浅。

讲师简介：

冯老师

高级职业经理国际认证讲师

美国明尼苏达大学卡尔森管理学院工商管理硕士

广东省高教厅专家讲师

中山大学IMBA特聘讲师

暨南大学MBA中心特聘讲师

曾任索尼（中国）有限公司华南区人力资源行政管理负责人，香港新世界中国地产有限公司广州公司人力资源行政总监，大型国际展览公司创办人，至今该公司已成为珠江三角洲最大的民营展览公司之一。冯老师以管理类和心态类课程最有特色，其授课风格轻松自如、幽默风趣，案例和故事信手拈来，理论深入浅出，并与实际经验融会贯通，为学员提供最为恰当的策略性实战课程，能使学员开阔思维，增广知识面。

曾培训的客户：中国电信、中国移动、东风雪铁龙、广州三雅摩托、中国外运广东有限公司、福州国际航空港有限公司、南方航空、广州地铁公司、广州德邦物流、合生创展、美林基业、广州市城建总公司、富力地产、广东发展银行、广发华福证券、中国人寿、广东发展银行、日立电梯、美的集团、兰吉尔表计（珠海）、中冶连铸技术工程股份有限公司、天赐化工等等。