生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

课程简介：

一 一线主管的职责与角色

Ÿ 一线主管的成长路径

Ÿ 一线主管管理工作中的困惑

Ÿ 一线主管的管理职责

Ÿ 一线主管的角色特征

Ÿ 一线主管的素质要求

二 一线主管的领导技巧

Ÿ 领导的影响力

Ÿ 三种基本领导风格

Ÿ 领导风格的应用技巧

Ÿ 下属的成熟度分析

Ÿ 识人的原则

Ÿ 领导风格策略选择

三 一线主管的指导技巧

Ÿ 基层员工的培训体系

Ÿ 作业指导的总体步骤

Ÿ 作业指导的准备工作

Ÿ 作业指导的实施技巧

Ÿ 作业指导的21项要点

四 一线主管的激励方法

Ÿ 激励的基本概念

Ÿ 马斯洛需要层次理论

Ÿ 期望理论

Ÿ 公平理论

Ÿ 一线员工的考核体系

Ÿ 20种非金钱激励方法

Ÿ 30种激励实用方法

五 一线主管的沟通技巧

Ÿ 周哈里窗户

Ÿ 表达技巧的训练

Ÿ 倾听技巧的训练

Ÿ 反馈技巧的训练

Ÿ 人际沟通的要点

Ÿ 管理沟通的渠道选择

Ÿ 与上级沟通的四大要领

Ÿ 交流的六大步骤

Ÿ 交流技能应用训练

讲师介绍：

杨文彪

培训总监，高级讲师，同济大学经济管理学院MBA；德国狼堡汽车学院访问学者。曾任：德国狼堡大众公司工程师；上海大众汽车有限公司生产部、生产力中心生产管理专案顾问，任职期间为大众培训了上千名管理人员，同时在工作中积累了丰富的素材。作为一名专职的培训讲师，杨老师将多年的培训经验融合于先进的管理理念和改善工具中，精心开发了生产管理类系列课程。

擅长领域：主要从事企业管理方面的培训，包括生产一线主管训练营、现场管理与改善、管理技能与领导力提升、沟通技巧和冲突解决、TPM、CIP和精益生产培训的系列课程，课程内容丰富而精彩，得到了受训企业和学员的高度评价，至今已有超过300家国内外知名企业引入内训，培训满意度高达95分以上，在大量内训客户中有相当一部分的企业，连续引进杨老师的培训，并取得了极好的效果。