培训经理/主管、各部门总监、经理、主管、技术人员等承担内部培训者以及各类专、兼职培训师

课程目标Scope and aim

本训练将通过实例，带领学员通过讨论、练习、实际模拟，使学员得到如下收获：

Ÿ 培训师的语言魅力是关键，全面呈现您的思想

Ÿ 转换“学”与“教”的焦点，亲自感受转换益处

Ÿ 跳脱传统授课方式，多样化教学手法，吸引学员注意力，强化课程实用性

Ÿ 设计出公司标准统一的教学资料标准，同时通过现场展现，讨论制定最佳方案

Ÿ 掌握由需求到开发的方式，让内部讲师的课程设计更有针对性，更符合企业需求

Ÿ 对照标准，订立实际可行的行动计划，明确兼职讲师发展目标

Ÿ 配合教学流程，课前设计和准备工作

Ÿ 善假于物，掌握各类辅助工具运用

Ÿ 总结常见困难，让内部讲师在今后的各种场合中从容应对，游刃有余

课程大纲Scope and Coverage

一 内部培训师在企业内的角色、功能、职责与挑战

Ÿ 内部培训师的定义与辩证

Ÿ 企业内部培训师的角色

Ÿ 企业内部培训师的主要职责

Ÿ 企业内部培训师需发挥功能

Ÿ 企业内部培训师遭遇哪些挑战

二 成人学习心理与成人学习特性

Ÿ 认识成人学习的局限性

Ÿ 成人学习的基本特性

Ÿ 成人学习的基本心理

Ÿ 成人学习的目的

Ÿ 常见的四种学员

Ÿ 讲师如何有效调动学习情绪

三 教学活动安排与设计

Ÿ 教学活动安排对教学成效意义

Ÿ 教学活动设计的六项原则

Ÿ 教学活动设计的五不

Ÿ 教学活动设计的六要

四 企业内部教学小百科

Ÿ 如何有效开场

Ÿ 如何有效结束

Ÿ 如何防止学员打瞌睡

Ÿ 活动设计要领

Ÿ 如何促进学员的讨论气氛

Ÿ 如何刺激学员思考

Ÿ 其他小秘诀

五 企业内部教学突发状况与处置之道

Ÿ 紧张情绪的化解与克服（课前、中、后）

Ÿ 人员成分异动的挑战

Ÿ 人数异动的挑战

Ÿ 主题与学员需求不匹配怎样处置

Ÿ 场地突发状况如何处置

Ÿ 现场Q＆A的黄金保命守则

Ÿ 其他突发状况

六 企业内部讲师如何精进

Ÿ 企业内部讲师的发展空间

Ÿ 教学的三种层次

Ÿ 如何作教学观摩

Ÿ 成为Facilitator而非Trainer

七 教学实战演练

Ÿ 教学活动搭配演练

Ÿ 教学实战模拟演练

Ÿ 每人十分钟

讲师介绍：

王国兴 讲师详细介绍

高级讲师，美国查浦曼大学工商管理博士，台湾大学政治系毕业，日本产业训练协会（JITA）认证MTP合格优秀讲师，中华专案管理学会认证项目管理师，中国生产力中心经营管理顾问师，现任某500强企业长年顾问，毕业后从营业员做起，后升任营业处经理、人事主任、总经理特别助理、经营管理顾问暨人力资源总监。对企业培训有深入的研究，并接受严格的职业顾问师培训、高级职业经理人培训。丰富的教学经验，及对教学团队动力的掌握方法，营造出气氛活跃且教学成效良好的授课口碑，能为企业提供实战型的辅导。

擅长领域：领导与管理、人力资源管理课程，团队训练，客户服务等。王老师从事专职顾问、训练工作多年，对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究，在理论与实践工作两方面，均具深度功力，尤以擅长各专长管理者系统培训之经验，累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法，结合中国国情，淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。