中层管理者/基层管理者

模块1 管理前沿与挑战

21世纪企业管理新挑战

人力资源管理新趋势

知识工作者生产率提升的关键因素

绩效管理与人力资源管理各模块关系

模块2 管理者与绩效管理

管理者角色的调整

管理者的绩效观念

管理者的自我管理

管理者的大营销思维

企业绩效的三个层次

绩效和绩效管理

绩效管理与双向沟通

模块3 绩效目标的方法、技巧

绩效目标的来源

绩效目标设计的原则

绩效目标的设计

绩效目标的误区

模块4 绩效辅导的方法、技巧

绩效辅导的目的和类型

绩效辅导的准备

绩效辅导的方法、技巧

绩效辅导的误区

模块5 绩效考核的方法、技巧

绩效目标的检查

考核等级标准确定

考核比例控制

绩效考核的误区

模块6 绩效反馈的方法、技巧

绩效反馈的准备

绩效反馈的实施步骤

绩效反馈面谈技巧

绩效反馈误区

绩效评估结果的应用

模块7 绩效管理流程（案例形式）