总经理、部门经理、HR总监、HR经理、绩效管理人员、绩效考核人员

第一部分：绩效考核体系建设

1.绩效管理与绩效考核

1)绩效管理管什么？

2)绩效管理与绩效考核的关系

2.考核体系12要素

3.考核体系建设为操作的准备

1)指标库的准备

2)指标选择原则与方式的准备

3)数据采集渠道的准备

4)指标权重确定的准备

5)指标标准确定的准备

6)责任人与考核周期的准备

7)操作工具的准备

8)结果计算方法的准备

9)结果应用的准备

10)制度的准备

第二部分：考核操作解析

1.绩效考核的具体操作

1)难点

* 绩效考核组织保障

* 年度重点管理目标的确定

* 指标权重与标准的确定

* 考核结果分析及应用

2)常见问题

* 定性指标与定量指标匹配的问题

* 指标的数量问题

* 部门考核与个人考核相结合的问题

* 时间点控制问题

* 考核结果应用的严肃性问题

3)考核操作技巧

* 绩效面谈（绩效改进面谈）技巧

* 考核结果分析技巧