过程工程师, 产品工程师, 质量工程师, 工艺工程师,生产主管

一、课程特点：实务，从简单到复杂，循序渐进，活学活用。

二、培训受益

◆让学员认识统计过程控制，是企业提高质量管理水平的有效方法。它利用数理统计原理，通过检测资料的收集和分析，可以达到“事前预防”的效果，从而有效控制生产过程、不断改进品质。

◆通过课程的学习，让学员了解SPC的原理，和正确应用SPC的技巧。让SPC不仅仅是绘图，而成为动态的管理手段，确实的协助管理者掌握维持过程稳定的能力。

三\课程内容设计

一、SPC的基础

SPC起源、背景

SPC的假设条件

统计资料的类型（计数、计量）

正态分布

中值、极差、标准偏差的计算

过程的变异

二、SPC中的抽样计划

样本大小的确定

QC曲线与a、b风险

抽样检验

Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算

认识测量误差与对SPC的干扰

三、SPC的应用实施（选择两种典型的讲解）

计量型管制图

I-MR管制图/X-bar－R图/X-bar－S图

规格和控制界限的分析

计数型控制图

P管制图/nP管制图

控制图的选用原则、诊断方法

使用控制图注意事项

练习制作控制图,并进行失控分析

四、推行SPC的一般步骤

1、培训SPC，确定关键品质因素

2、提出制程管制标准，在各部门落实

3、统计监督和管制制程

4、诊断异常和采取措施解决问题