各企业、事业单位及公司中高层管理人员

第一单元：高绩效团队是怎样形成的？

1. 案例分析：感悟“动物园”对团队建设的启示

2. 四种个性风格的分类和内涵特点

3. 自我风格对照：我的风格是什么？

4. 四种个性风格的强弱项分析

5. 四种个性风格的优劣势预测

6. 案例分析：感悟“包饺子”对团队建设的启示

7. 团队的真正内涵是什么?

8. 工作群体与工作团队的区别

9. 高绩效团队应该具备的3个“核力”

10. 案例分析：感悟〈西游记〉对团队角色的启示

11. 互动讨论：（0~9）组合出的最大数值是多少？

12. 高绩效团队的8种角色及内涵分析

13. 打造高绩效团队的6大关键

14. 互动游戏：生死一瞬间

15. 人才选择中的保龄球效应

16. 选择人才的3大法宝

17. 基于四种个性风格的岗位匹配指南

18. 基于六种价值取向的岗位匹配指南

19. 高效管理工具---MVM@PDP沟通五线谱和生涯导航盘解析

20. 案例分析：这个团队靠什么取得了胜利?

第二单元：高绩效沟通是怎样实现的？

21. “人体电视机” 模型分析：有效沟通四大媒介（载体、形态、性格、价值取向）

22. 基于四种个性风格的行事风格分析

23. 基于四种个性风格的沟通话术探讨

24. 人际交往中的舒适区---个性匹配模型

25. 人际风格的调整原则总结

26. 与上司沟通的5个技巧

27. 如何与不同个性的上司沟通

28. 与下属沟通的5个技巧

29. 如何与不同个性的下属沟通

30. 与同事沟通的5个技巧

31. 跨部门沟通的5个观念

32. 冲突产生的潜在3因素

33. 如何看待冲突?

34. 处理冲突的5种策略

35. 处理冲突的5个步骤

36. 课堂自检

37. 互动:打好姜氏沟通太极拳