企业部门主管\助理等中基层管理人员

如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。

当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。

课程收益：

1、了解下属职位产生的原因

2、认清下属角色的本质

3、掌握工作中“管理上司”的技巧

4、下属执行的学问

5、洞悉职场规则

课程大纲：

第一单元：找准位置：认清角色是关键

一、下属职位产生的原因

Ø 上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”

Ø 企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”

Ø 上下级关系只有在组织中才存在

二、下属角色的本质

Ø “经理”从来没有“群众”选择的而是企业任命的

Ø 角色是代表公司或上司行使权利

Ø 与上司的职位关系是“委托—代理”关系

三、下属角色的常见误区

Ø 民意代表：代表“群众”和上司“抗争”

Ø 领主：划定自己的“一亩三分地”

Ø 向上错位：做上司对错的“法官”

Ø 向下错位：不愿“下放”工作和权利

Ø 自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”

四、下属角色的四项准则

Ø 准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命

Ø 准则二：下属是上司的代表，言行是一种职务行为

Ø 准则三：服从并坚决地执行上司的决定

Ø 准则四：在职权范围内做事（不要错位）

第二单元：管理上司：沟通力就是影响力

一、为什么要“管理上司”

Ø 没有上司的支持，下属的工作寸步难行

Ø 上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配

Ø 上司也是人，是人就有喜怒哀乐

二、如何“管理上司”

Ø 让上司知道：主动汇报工作进度

Ø 让上司轻松：努力学习，了解上司的语言

Ø 上司省事：同样的错误不犯两次

Ø 让上司有效：主动帮助别人

三、沟通力就是影响力

Ø 与上司沟通的原则

Ø 与上司沟通的角色

Ø 与上司沟通的态度

Ø 与上司沟通的方式

四、工作中与上司沟通的四种境况

Ø 如何接受指示

Ø 如何汇报工作

Ø 如何讨论问题

Ø 如何发表异议

第三单元：100%执行：必须对事情的结果负责

一、面对执行的三种下属

Ø 照章办事

Ø 据理力争

Ø 阳奉阴违

二、什么是执行

Ø 马谡如何才能保住“人头”

Ø 执行是达成结果而不是完成任务

Ø 执行就是《把信送给加西亚》

Ø 美国西点军校的四个标准答案

三、执行型下属的特征

Ø 服从无条件

Ø 工作无借口

Ø 细节决定成败

Ø 以上司为榜样

四、如何培养执行习惯

Ø 认真第一，聪明第二

Ø 结果第一，过程第二

Ø 责任第一，借口第二

Ø 行动第一，怀疑第二

第四单元：心态建设：为别人打工更为自己工作

一、 下属的信仰

Ø 你在为谁工作

Ø 你工作的目的究竟是为什么

Ø 如何建立远景和价值观/如何强化使命感

二、下属的心态

Ø 对待学习的心态/对待人生的心态

Ø 对待工作的心态

三、为别人打工更为自己工作

Ø 对自己的工作负责就是对人生负责

Ø 追求卓越的工作品质

Ø 赢利来自于为上司（老板）创造价值

Ø 决不为薪酬而工作

四、成功五商数

Ø 智商/情商/胆商/社商/财商

第五单元：职场规则：上司就是企业文化

一、成为职业人

Ø 什么是职业人/职业人的特征

Ø 职场中的四类人/职业人就是对自己负责的人

二、关注职业化

Ø 什么是职业化

Ø 职业化的一个中心，三个基本点

Ø 职业化的烦恼与解决办法

三、洞悉职规则

Ø 职场规则一：只能与庄共舞

Ø 职场规则二：勿与组织为敌

Ø 职场规则三：业绩自动折旧

Ø 职场规则四：升职必先升值

四、上司就是企业文化

Ø 处处以上司为师

Ø 对上司充满感激

Ø 将上司尊敬到底

Ø 帮助上司获得成功

Ø 在成就上司的过程中成就自己