企业部门主管、经理，以及其他各类团队的领导者

学员对象： 企业部门主管、经理，以及其他各类团队的领导者

　课程目的： 1.领导风格测试报告一份:充分了解自我的主导风格和次要风格以及权力基础的分布状况

2.学员PAC交流风格自我测试，洞悉人际沟通的精髓所在

掌握判断跟随者准备度的方法，并能运用匹配的方式加以领导

3.领导者思维技能训练:以标准化、流程化的方式思考，从而大大提高问题解决的效率

　课程内容： 课程大纲及时间安排

Day1

开场:暖场、破冰

时间模块主题授课方式

09:00--09:10讲师自我介绍开场白

工作经验及背景演讲

课程安排介绍

09:10--10:10暖场、破冰分组、选组长

队名、队训、队徽、队歌画出优秀领导者的形象

讨论2:领导与管理的区别

单元一:领导者的角色认知

时间模块主题授课方式

10:10--10:35领导力自测小组竞赛:领导力自测

10:35--10:50休息

10:50--11:15领导者的多重角色面对上司的角色

面对顾客的角色

面对员工的角色

面对其他经理人的角色案例1:张经理的心声

案例2:当我被提升时……

11:15--12:00领导者的四大特征注意个人的形象

待人处事的技巧

良好的职业道德

良好的自信心案例3:嘻嘻哈哈的员工

案例4:你为什么不赞扬我？

案例5:经理小王的烦恼

12:00--13:30午餐、休息

单元二:领导与管理

时间模块主题授课方式

13:30--15:00领导的有效性案例6:小张和小王的领导

领导风格及权力基础测试

15:00--15:15休息

15:15--17:30领导者的三大技能技术技能

人际沟通技能

思维技能PAC交流测试、分析及练习

案例7:陈阿才就职第一课

案例8:吴主任的部署

Day2开场:暖场及回顾

时间模块主题授课方式

09:00--09:10暖场回顾队名、队训活动:爱的鼓励

09:10--09:30回顾领导者的角色、特征及技能问答式

单元三:领导风格

时间模块主题授课方式

09:30--10:30领导风格的定义领导风格与准备度的关系

工作行为与关系行为游戏:什么时候完工

案例9:小王的领导风格

10:30--10:45休息

10:45--12:00四种领导风格告之式、推销式的领导风格

参与式、授权式的领导风格小组竞赛1:领导风格的判断

12:00--13:30午餐、休息

单元四:跟随者的准备度

时间模块主题授课方式

13:30--14:15准备度的概念能力和意愿案例10:售票室的工作人员

练习:工作角色的细分

14:15--15:00准备度水平没能力且没有意愿或不安

没能力但有意愿和信心

有能力但没有意愿或不安

有能力且有意愿和信心案例11:哈密德的准备度判定

案例12:吉连的准备度判定

案例13:戴维尼的准备度判定

案例14:唐纳的准备度判定

15:00--15:15休息

单元五:个性化领导艺术

时间模块主题授课方式

15:15--15:25领导艺术的基础

15:25--16:50调整领导风格的方法工作行为

关系行为

匹配的领导风格小组竞赛2:匹配的领导风格

游戏:看谁先到终点

Video:LeadershipMatrix

16:50--17:30领导者的权力基础领导风格测试分析讲师讲解