本课程是为制造业、零售业、物流业的经理设计

课 程 大 纲

一、 采购谈判

1、 谈判的内容

2、 采购谈判作业要领

3、 采购谈判过程:预测、学习、分析与策略

4、 谈判现场控制

5、 谈判中的发问与倾听

6、 如何巧妙利用谈判的时机

7、 十个常用的谈判技巧与实例

8、 面对供应商要涨价的情景

9、 如何利用非价格因素进行谈判

10、 谈判实例

11、 谈判中的职业道德

二、 仓储管理

1、仓库管理概述

1) 仓库管理职责

2) 仓库经理及相关工作人员的职责

3) 仓库管理与客户服务

2、企业仓库运作管理流程

4) 仓库作业基本流程

5) 仓库作业流程控制

6) 仓库运作设备需求与选择

7) 仓库运作设备管理

8) 仓库运作人员安排和管理

9) 仓库安全管理和要求

10) 仓库管理与库存需求

11) 仓库运作空间改善

12) 仓库盘点作业方法与控制技术

3、仓库规划与仓库布局

13) 仓库规划需求预测

14) 仓库周边规划与规划进度控制

15) 仓库内部布局规划

16) 内部布局的综合考虑因素分析

4、 仓库绩效控制

a) 仓库绩效KPI

b) 仓库绩效指标的平衡与控制

c) 绩效的考核与持续改进

5、 仓库成本管理

a) 仓库成本内容

b) 成本统计与分析

c) 成本控制点和控制方法

6、 仓库资源管理

a) 仓库资源的种类

b) 仓库资源的利用

c) 资源整合在仓库管理中产生的收益

备　　　注

时间:2007年7月21日 费用:900元

讲师介绍陈文昌

讲 师 资 质: 海天国际经理人俱乐部特聘讲师

曾在多家外企担任物流经理、总监之职；现为ILT（英国皇家物流与运输学会）、CIPS（英国皇家采购与供应学会）认证中国总部高级讲师。教育部自学考试专家委员会成员（物流专业）。曾工作的岗位及经验涉及供应链管理、物流控制、仓储、采购、生产计划、库存控制、国际贸易与国际物流、货物运输与保险、电子商务物流等。

授 课 方 式:互动授课、案例分析、讨论与练习