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商务文书写作

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课程编号：10820 时间：2007年06月15日-16日讲师：闫老师地点：广州

学习费用：2200 元/位

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课程编号

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培训对象课程收益课程大纲讲师介绍在线报名

培训对象：

经理助理、行政人员、企业销售经理及销售人员

课程收益：

课程大纲：

课程目标：本课程是受学员欢迎的课程之一，培训课程注重系统性与专业性，结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强，学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用, 把知识带回工作岗位。

课程大纲：

一、开篇

1、商务写作与公务写作的概念2、商务公务写作的种类划分

二、商务及公务文书写作的四要素

1、主旨：正确，务实，集中，鲜明2、材料：收集要多，选择要严，使用要巧3、结构：篇段合一式，分层表达式，分条列项式4、语言：风格平直朴实庄重，表达规范准确简练

三、公文写作提高技巧

1、情感指数 A、计算你的情感指数－亲和力B、“读者为尊”原则

2、“拒绝”公文的格式A、三明治的“不”B、带备选方案的“不”C、委婉的“不”

3、树立形象－文章的正式程度――应用“正式性指数”

4、把握公文的整体风格――应用“游说矩阵”

5、增加紧急性

6、增加可信度

7、使行文简洁

8、采用积极的语调

四、公务及商务文书写作常见病例

1、公文结构层次序号错误2、数字的使用错误3、计量单位使用错误4、标点符号使用错误5、名称规范与译名的使用

五、常用公文写作及公文格式要素范例

1、通知2、报告3、请示4、批复5、会议纪要6、邀请信7、总结

六、常用商务文书写作及公文格式要素范例

1、经济合同2、商务文书往来3、商务信函

培训讲师介绍：闫老师

　　中国企业培训网高级讲师，五年中国惠普公司资深会计师/财务分析师，五年美国安捷伦公司商务流程分析师，英国注册会计师（ACCA），亚太咨询管理系统（CMS）认证咨询师，Toast Master英文演讲协会成员，亚太管理训练网授权培训师，北京外企服务公司特约讲师，微软（中国）公司员工职业魅力提升培训顾问，三星电子公司新员工职业化提升培训顾问，电信研究院员工素质提升培训顾问，国家级出国访问团涉外礼仪委培师。闫老师连续三年被中培网ChinaCPX评为最受欢迎高级培训讲师。闫老师在中国企业培训网ChinaCPX开设的经典课程包括：《高层决策管理》，《非财务人员的财务管理》，《商务礼仪》，《商务人员演讲技巧训练》，《公文写作技巧》，《女性投资与理财》，《行政文秘职业化培训》，《有效沟通技巧》等。

部分客户：普天公司、华为公司、神州数码、泛海集团、北大青鸟集团、嘉里中心、中化、中远、中粮、中石化、Motorola、爱立信、ABB、朗讯科技、汉高中国、西门子、联想集团、TCL、三九集团、丽珠集团、方正电脑、天津壳牌、神龙汽车、东方通信、浪潮集团、中国纺织进出口、亚信科技、亚商在线等企业。