各级主管、技术人员、业务骨干等

简介: 培训宗旨

从技术人员、业务骨干被提拔到了主管的职位这是一个人发展的必然过程。到了管理职位后如何展开管理工作？这需要基本的管理技能。本培训将通过短短两天时间的培训教给在讲解组织结构的特点、管理的基本理念的基础之上将传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求。

课程特色

系统性——比较系统地阐述管理的基本技能、技巧和方法；

操作性——在管理过程中遇到的实际可以操作的技巧、技能；

实用性——来自与实践管理工作是管理者日常工作中所必须学习的

权威性——由担当公司总裁近十年的资深权威主讲。

参加对象: 各级主管、技术人员、业务骨干等。

时间: 2005年6月23-24日

地点: 北京

精彩授教: 黄亨煜：

黄亨煜老师系国内著名的人力资源管理培训师，工学学士，人才学硕士，心理学博士，国内知名人力资源专家，美国最大的培训公司阿拉莫公司在华特邀培训师，国家人事部人事与人才研究所研究室主任、副研究员，中国人才研究会人才素质测评专业委员会常务理事兼副秘书长。

课程内容: 第一讲:管理的基本理念

什么是管理、管理要达到什么目的、一般应当怎样管理员工？

第二讲:主管的角色定位和管理角色转变

什么是组织、什么是企业组织、主管的角色定位、主管的角色转变、主管担当的十大角色

第三讲:主管必备的八大技能——用心思考

独立自主、坚持思考、怎么思考、怎样分析问题、怎样描述问题

第四讲:主管必备的八大技能——组织分工与工作落实

如何进行部门内的分工、任何将工作分派下去、如何将工作落到实处、工作过程中的检查和监控

第五讲:主管必备的八大技能——确立目标

怎样为自己确立目标、怎样为员工确立目标、目标设定的原则、目标设定练习、目标谈话注意

第六讲:主管必备的八大技能——时间管理

为什么要进行时间管理、时间管理的实质、时间管理的基本方法

第七讲:主管必备的八大技能——人际关系处理

如何处理工作中的人际关系、怎样和老员工相处、怎样与新员工相处、怎样与领导相处、怎样与挑刺的人相处、人际关系处理原则。

第八讲:主管必备的八大技能——沟通技巧

沟通的基本原则、沟通中要注意的基本问题、如何向领导汇报工作、如何向下属布置工作、如何处理下属的工作抱怨、如何写工作汇报

第九讲:主管必备的八大技能——绩效过程管理与员工辅导

如何进行绩效过程的管理、如何进行绩效过程的反馈、如何批评员工、如何激励员工、员工辅导注意

第十讲:主管必备的八大技能——集思广益

如何发挥别人的智慧、头脑风暴法的应用、分析性思维与创造性思维