各类企事业单位

如何建立高效团队（内训）

第一部分 如何辅导下属提高绩效

ü 现场经常出现的问题

ü 下属何时需要培训与指导

ü 培训的好处

ü 培训的原则

ü 提高OJT培训效果的秘诀

ü 工作教导四阶段

ü 培训的依据——作业标准

ü 培训的注意事项

ü 什么是多能工

ü 现场多技能管理表

ü 改变员工不良习惯的方法

ü 五个一培训方法

第二部分 如何有效的激励员工

ü 员工不按照要求做事的原因

Ø 为什么要激励

Ø 激励的定义

Ø 马斯需求轮

Ø 期望理论

Ø 双因素理论

Ø 激励的七种形式

Ø 激励的技巧

错误的激励方法女排效应

第三部分 如何建立高绩效的团队

ü 团队的标准

团队的构成要素了解不同性格的人ü 性格分析

ü 如何和不同性格的人打交道

ü 如何进行高效的沟通

ü 同理心

ü 同理心现场案例分析

ü 听的艺术

ü 沟通的最佳原则

ü 现场提前汇报和沟通

ü 如何有效倾听上级讲话

ü 忽视沟通的原因

ü 建立良好的人际关系

第四部分 如何处理团队冲突

ü 认识冲突

ü 冲突的定义

ü 冲突的定义

ü 现场冲突的形式

ü 冲突的积极影响

ü 冲突的消极影响

ü 正确冲突的判断标准

ü 冲突双方必须遵守的义务

ü 防止消极冲突的三条军规

ü 解决积极冲突的法宝

ü 面对冲突的五种态度

ü 五步冲突解决方法

ü 如何面对如何面对吊儿郎当的老油条

ü 如何面对部合作的刺儿头？

ü 如何面对昔日的竞争对手？

第五部分 如何协助上司工作

ü 为什么要协助上司

ü 如何向上司汇报工作

ü 如何向上司提出建议

ü 改变寻找借口的习惯

ü 如何赢取上司的信任