公司经理、管理人员、高级职员

一、课程收益

《专业形象与商务礼仪训练》旨在帮助学员

1、增强自信

2、形成培养自己专业形象的意识

3、掌握职业经理人必备的商务礼仪规范

4、迈出改进商务礼仪的第一步

5、掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧

6、开始思考塑造个人专业形象和风范

7、了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象

二、课程内容

☆ 完善个人的礼仪修养——从规范约束自己做起

☆ 使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人

良好的站姿

优美的行走

高雅的坐姿

标准的手姿

日常行为动作

接待礼仪动作训练

个人仪态礼仪中常见的失礼

用优美的动姿来提升自己的礼仪形象

☆ 仪态美的核心和升华——完善你的表情

眼神/笑容/表情及其他

☆ 距离也是美——找到自己的位置

亲密距离

私人距离

社交距离

公共距离

☆ 职业经理人的专业形象

职业着装的色彩与款式

着装TPO

西装穿着的要点

职业着装的注意事项

☆ 商务社交——现代经理人必备的职业素养

☆ 尊重公共场合的礼仪——优秀的品质体现在慎独

遵守社会公德

妨碍他人

以右为尊

行路的基本要求

乘车和陪车

入住宾馆的注意事项

☆ 见面——良好的第一印象是成功的开始

如何称呼对方

介绍：自我介绍 他人介绍 集体介绍

握手与赠接名片

见面寒暄

电话礼仪

移动通讯要注意的问题

书信礼仪

社交馈赠

☆ 商务与社交应酬

如何在拜访客户中表现得体

接待访客

中餐与西餐的仪

品茶与喝咖啡时要注意的细节

☆ 重视公务、商务礼仪——完美体现您公司的公众形象

办公室礼仪规范

商务谈判中的礼仪规范

推销活动中的礼仪规范

与外宾交往要注意的礼仪要领

社交语言交流技巧

☆ 社交过程的心理效应

☆ 社交礼仪的基本原则和惯例总结

三、适合对象

☆ 公司经理、管理人员、高级职员

☆ 办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员

☆ 客户服务人