各类企事业单位

服饰店铺销售沙盘训练营（内训）

模块一：服饰店铺销售人员职业认知

² 服饰店铺人员职业心态

² 服饰店铺人员角色定位

² 服饰店铺人员基本职责

² 服饰店铺人员能力模型

模块二：服饰店铺销售工作规范

² 如何营造有活力的店铺氛围

² 店面礼仪：打造店铺亲和力

² 待客语言：说顾客爱听的话

² 顾客沟通中8种表达技巧

模块三：服饰生动化陈列技巧

² 服饰店铺视觉系统

² 店铺服饰陈列原则

² 店铺服饰陈列基本方法

² 店铺服饰陈列技巧

模块四：顾客购买行为与心理分析

² 谁是服饰门店最重要的人

² 分析服饰购买行为特征

² 顾客服饰消费类型及策略

² 顾客服饰购买心理把握

模块五：吸引顾客入店的待机技巧

² 店铺待机问题诊断

² 正确的待机行为

² 如何选择待机位置

² 迎接顾客技巧

模块六：延长顾客留店的接近技巧

² 顾客接近问题诊断

² 把握最佳接近时机

² 巧妙的顾客接近艺术

² 合适的顾客接近方法

模块七：顾问式需求探询

² 顾客购买本质与压力

² 做受人尊重购物顾问

² 探询顾客需求方法

² 提问与聆听基本技巧

模块八：服饰产品生动化陈述

² 服饰建议说服潜规则

² 服饰FABE介绍

² 服饰强力推介策略

² 巧妙利用更衣间服务

模块九：服饰顾客异议处理

² 处理顾客异议的黄金法则

² 顾客服饰异议原因与分类

² 服饰异议处理时机与原则

² 战胜顾客异议步骤与方法

模块十：诱导顾客成交

² 服饰店铺快速缔结障碍

² 把握快速缔结机会

² 成功缔结8大方法

模块十一：顾客投诉处理

² 顾客产生服饰投诉原因

² 顾客抱怨烂苹果效应

² 顾客服饰投诉处理流程