基于对世界财富500强公司在无边界团队培训方面的成功经验的借鉴，以及对本土公司培训的多年积累的总结，众行公司培训研发中心开发出这一新课程。

在强调以人为本的竞争时代，每个管理者都希望能够发挥每个员工的潜力，同时员工之间拥有友好合作互相支持的氛围。

然而现实中，却往往并非如此——从业务专家成为管理者的一线主管、部门经理等，却面临人员积极性不高、 对团队缺乏归属感、员工之间不配合、部门员工因为本位主义严重经常被其他经理投诉等问题。

● 课程受益：

通过培训使管理者充分认识到员工的不同特点对高效团队的重要性，并学会一些行之有效的方法、工具以充分发挥员工个体差异性、潜力，调动员工积极性，建立无障碍合作的高效团队。

● 授课形式：

讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习

● 课程内容

第一部分：概述

1. 以人为本的管理误区 2. 高效领导在人员管理方面的特点

3. 个体差异性/多样性概述 4. 个人自我介绍：亮出你自己

第二部分：怎样尊重、发挥每个不同特点员工的能力

1. 理解个性差异的根本：价值观

◇ 辩论赛：谁是最可爱的人－鳄鱼的故事

◇ 练习：发现你的价值观

◇ 练习：PASSION d)价值观与职业成功的案例：钻石的故事

2. 判断个性差异的表现：性格

◇ 了解MBTI性格测试 ◇ 练习：人生履历图

◇ 发现你的优势

3. 完美个人的评估表

4. 挑战个人极限：脑力激荡

第三部分：怎样打破员工之间的隔阂

1. 练习：盲人摸象

2. 员工之间为什么会有隔阂：

◇ 原因分析：人的社会化 ◇ 练习：打开潘多拉的盒子

3. 怎样打破员工之间的隔阂

◇ 心态调整：双赢 ◇ 合作技巧：设身处地交流

◇ 互助游戏：沙漠求生

4. 怎样打破跨部门之间的隔阂

◇ 跨部门冲突的根本原因：组织设计

◇ 工具介绍：通用电气的群策群力法

◇ 工具介绍：宝洁公司的GIVE_GET法

第四部分：怎样建立无障碍合作团队

1. 什么是团队：团队成员的角色以及分工

2. 无障碍合作团队六个特点

3. 无障碍合作团队发展模式

4. 建立无障碍合作团队的技巧：

◇ 激励的3R原则与PINPOINT技巧 ◇ 开放式团队沟通

5.总结练习：团队大比拼

● 讲师介绍：

张伟钢：曾历任宝洁（中国）有限公司天津、苏州、广州等分公司及总公司人力资源部经理、中国区培训经理。掌管包括宝洁（中国）在中国大陆、香港、台湾地区的培训，全面主持员工薪酬福利、招聘、组织文化的设计、中高层经理的发展等领域。在培训体系的建立、E-learning、和电子培训管理方面的贡献尤为突出。其授课风格流畅生动，加上丰富实践经验，结合大量个人主导或参与的案例，通过展示、案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，从而提高学员对工具和理念的理解、达到课程目的，深受学员认同。培训过的客户包括：深圳移动、伊莱克斯、日立电梯、南航等

● 课程对象：

企业中高级管理人员,已具备3年以上人员管理实践经验

● 会务报名：

1．报名时间：即日起至2004年12月3日

2. 费用： 900元/人

3. 报名电话：020-38796418 传真:020-38798627 E-mail:futurehrm@126.com

4. 报名方式:电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名