人员支持与协作
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2004-12-04至2004-12-04 在 广州
学员对象：
费 用： 900元
【培训对象】
【课程收益】
【课程大纲】
基于对世界财富500强公司在无边界团队培训方面的成功经验的借鉴，以及对本土公司培训的多年积累的总结，众行公司培训研发中心开发出这一新课程。
在强调以人为本的竞争时代，每个管理者都希望能够发挥每个员工的潜力，同时员工之间拥有友好合作互相支持的氛围。
然而现实中，却往往并非如此——从业务专家成为管理者的一线主管、部门经理等，却面临人员积极性不高、 对团队缺乏归属感、员工之间不配合、部门员工因为本位主义严重经常被其他经理投诉等问题。
● 课程受益：
通过培训使管理者充分认识到员工的不同特点对高效团队的重要性，并学会一些行之有效的方法、工具以充分发挥员工个体差异性、潜力，调动员工积极性，建立无障碍合作的高效团队。
● 授课形式：
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习
● 课程内容
第一部分：概述
1. 以人为本的管理误区 2. 高效领导在人员管理方面的特点
3. 个体差异性/多样性概述 4. 个人自我介绍：亮出你自己
第二部分：怎样尊重、发挥每个不同特点员工的能力
1. 理解个性差异的根本：价值观
◇ 辩论赛：谁是最可爱的人－鳄鱼的故事
◇ 练习：发现你的价值观
◇ 练习：PASSION d)价值观与职业成功的案例：钻石的故事
2. 判断个性差异的表现：性格
◇ 了解MBTI性格测试 ◇ 练习：人生履历图
◇ 发现你的优势
3. 完美个人的评估表
4. 挑战个人极限：脑力激荡
第三部分：怎样打破员工之间的隔阂
1. 练习：盲人摸象
2. 员工之间为什么会有隔阂：
◇ 原因分析：人的社会化 ◇ 练习：打开潘多拉的盒子
3. 怎样打破员工之间的隔阂
◇ 心态调整：双赢 ◇ 合作技巧：设身处地交流
◇ 互助游戏：沙漠求生
4. 怎样打破跨部门之间的隔阂
◇ 跨部门冲突的根本原因：组织设计
◇ 工具介绍：通用电气的群策群力法
◇ 工具介绍：宝洁公司的GIVE_GET法
第四部分：怎样建立无障碍合作团队
1. 什么是团队：团队成员的角色以及分工
2. 无障碍合作团队六个特点
3. 无障碍合作团队发展模式
4. 建立无障碍合作团队的技巧：
◇ 激励的3R原则与PINPOINT技巧 ◇ 开放式团队沟通
5.总结练习：团队大比拼
● 讲师介绍：
张伟钢：曾历任宝洁（中国）有限公司天津、苏州、广州等分公司及总公司人力资源部经理、中国区培训经理。掌管包括宝洁（中国）在中国大陆、香港、台湾地区的培训，全面主持员工薪酬福利、招聘、组织文化的设计、中高层经理的发展等领域。在培训体系的建立、E-learning、和电子培训管理方面的贡献尤为突出。其授课风格流畅生动，加上丰富实践经验，结合大量个人主导或参与的案例，通过展示、案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，从而提高学员对工具和理念的理解、达到课程目的，深受学员认同。培训过的客户包括：深圳移动、伊莱克斯、日立电梯、南航等
● 课程对象：
企业中高级管理人员,已具备3年以上人员管理实践经验
● 会务报名：
1．报名时间：即日起至2004年12月3日
2. 费用： 900元/人
3. 报名电话：020-38796418 传真:020-38798627 E-mail:futurehrm@126.com
4. 报名方式:电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2004-12-04至2004-12-04 在 广州 举办的 人员支持与协作
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排