 学会根据员工工作表现进行分类与管理，做到因人善用、保持员工活力；

 了解各类“问题员工”的特点、产生原因，掌握 “问题员工”的管理方法与技巧；

 了解90后员工的特征，掌握管理90后的技巧；

 学习关心员工的方法及留住员工的技巧；

 掌握对员工的激励原则，学会零成本激励的六把“金钥匙”，激发员工潜力；

 学会对员工进行工作教导的方法，提高员工的能力；

制造型企业生产管理人员：班组长、车间主任、生产部经理、设备主管、安全主管。

一． 破冰：为什么要学习？如何学习？（知识改变命运、学习成就未来）

 为什么要培训、学习？（分析：命 运 气 德 学的关系）【引导启发】

 学习的三个层次、四个过程、五件事情 【研讨与讲解】

 成人学习的721法则【引导启发】

 模拟管理分组、组建团队、共同承诺 【情景演练】

二.目前企业员工管理的困惑

 中国现代员工的特点是什么？（做事随意、弄虚作假、做事不到位）

 现代员工离职的原因排在前五位的是什么？（结论——留住员工不是靠金钱）

 现代员工根据什么进行分类（态度、能力、性格、年龄）

三．知人善任——保持员工活力

 企业里的员工根据能力分哪四个类型？（技巧——如何区分精品、半成品、次品、毒品？）

 留住优秀员工（千里马）的六项措施是什么？【引导与讲授】

 培育新人（老黄牛）的六个办法是什么？【引导与讲授】

 处理不愿干不能干的员工六项措施是什么？【引导与讲授】

 企业里的问题员工有哪些？（闷葫芦、推卸责任、爱找茬、消极悲观、小人、脾气暴躁、关系户）

 如何管理企业的问题员工？ （“老黄牛型”“推卸责任”“爱找茬”“消极悲观” “脾气暴躁”）

 企业员工根据性格特点分哪四类？如何根据特点进行管理和安排工作？【案例分析】

 管理人员如何做到知人善任？【实战技巧】

 如何留住技术型人才？【实战技巧】

 如何留住骨干员工？【实战技巧】

 关心员工的技巧——五清楚、六必访、七必谈【实战技巧】

四．90后员工管理技巧——激发员工活力

 60/70/80/90后员工的特质和优缺点【引导与讲授】

 90后员工的价值观和职场表现【引导与讲授】

 管理90后员工的六个关键、八大技巧【引导与讲授】

 与90后员工沟通的三大技巧【实战技巧】

 提升90后员工能力的十大策略【实战技巧】

 管理90后的八种方法【实战技巧】

 管理者批评90后的“七不要”【实战技巧】

五．激励理论与模型——了解员工需求，调动员工积极性

 现代员工的五大需求是什么？（工具分析——“利”、“义”、“意”）

 如何了解员工需求三部曲？（进行员工分类、深入调查研究、进行需求分析）

 如何调动员工的积极性？（技巧——符合人性、满足需求、为员工谋福利）

 如何区分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的员工？如何激励他们？

 为什么给员工发奖金时很多人不满意？（技巧——掌握“公平理论”、降低“期望值”）

 如何提高员工的责任心？（技巧——把“乘客”培育成“司机”）

 如何用惩罚激发员工自我保护心理？如何用奖励激发员工自我发展心理？

 提升奖惩效能的6大总原则是什么？【引导与讲授】

 精神激励与物质激励效果比较（工具——图表分析）

 “双因素理论”在工作中如何应用？（技巧——如何发福利和奖金才有效）

 期望理论在工作中如何应用？（案例分析——如何提高员工的效价和期望值）

六．零成本激励——建立长效激励机制，持续激发员工活力

 如何走出“以钱为本”的激励误区？（以人为本可以兴企业，以钱为本只会乱管理）

 零成本激励的三个黄金定律是什么？【引导与讲授】

 零成本激励的四个黄金法则是什么？（技巧——激励自己、自动自发）

 如何让员工做到自我激励？（技巧——开启员工心门的六把金钥匙）

 如何让员工自动自发？（技巧——成功循环圈、工作就是把爱传递出去）

 3种职业倦怠的表现及其诱因是什么？【引导与讲授】

 激励员工的四种方法是什么？（方法——目标、标杆、竞争、危机）

 激励体系如何建立？（方法——依靠领导、健全制度、营造文化、给予机会）

 改善激励机制如何建立（工具——某企业改善激励机制分享）

 常见激励措施有哪些？【实战技巧】

英国剑桥注册高级培训师

- 全国十佳生产管理咨询师

- 精益商学院精益管理研究员

- 国际注册高级工商管理师（MBA）

- 清华大学生产力发展中心特聘讲师

- 山东省企业培训联合会副会长

个人背景：

毕业于西安交通大学，在某大型合资企业工作十余年。从一线员工做起，曾担任生产班长、车间主任、设备科科长、生产部部长、工程部部长、生产总监等职。凭借在大型企业工作十余年的生产管理经历和近几年给几十个不同类型的企业做咨询、顾问，积累下丰富的生产管理实践经历和咨询培训经验，总结出一套适合中国企业的精益生产管控模式。

主讲课程：

《打造动车型班组》 《精益撬动利润》

《生产管理效能提升》 《金牌班组长》

《精益安全管理》 《精益设备管理》

《精益员工管理》 《精益现场管理》

主导咨询项目：

重汽集团精益TPM、狮王集团精益TPM、强赛特陶瓷精益TPM和清洁生产、东大化工精益TPM、济钢集团精益班组建设、久和集团精益现场5S、宇海电子管理升级、盛泰集团生产管理规范化、华宁集团生产管理效能提升、青岛地恩地精益生产、青岛福润德管理升级、东岳集团安全、设备管理体系建立、汇丰石化精益现场、金润德不锈钢管精益生产、利尔化工生产管理效能提升、七河生物精益生产系统建立---

服务客户：

中国航空、重汽集团、国家电网、东岳集团、三星重工、汇丰石化集团、中通客车、山东福瑞达集团、中粮集团、济钢集团、中国石油、三九药业、盛泰集团、河北新能能源、郓城恒基工程、宁夏银星能源、银川宝塔石化、青岛辉门活塞、现代威亚汽车、青岛友结意、武汉哈金森、蓝星集团、齐鲁石化、益利油漆、东大股份、永大化工、兖州矿务局、江苏通鼎光电股份、青岛东元电子、新奥集团、恒宇集团、狮王集团、强赛特陶瓷、东营华帘集团、宁夏宝丰能源、宁夏银星能源、久和集团、临沂临工振兴、合肥国轩高科、重庆建峰化工、湖北东风公司、宁夏隆基宁光、长春大成集团、通化石油化工机械制造、淄博热电集团等。