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管理就是高效沟通

课程编号:NX32459 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:黄雅聆
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

提升管理者对沟通技能的高度重视,沟通是一种管理技能,是一个成功领导必备的基本素质;

通过高效沟通,明确如何激发、提升员工的主观能动性;

掌握有效的沟通技巧,提升沟通能力,做到活学活用,立竿见影;用

简单直观的方式将沟通对象有效分类,对症下药,让沟通变的更直接,更容易,促进沟通效果的大大提升;

学会处理沟通障碍,真正成为一个敢沟通、善沟通、主动沟通的管理能手;

掌握知人善任的技巧,学习有效激励下属的方法

透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;

掌握减少冲突的技巧,增强跨部门间的沟通与协调的技能,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。

培训对象:

企业管理职务、核心骨干

课程简介:

模块一:企业管理沟通现状分析

管理沟通常见障碍问题分析;

案例总结,明确重点;

沟通无效的核心原因;

管理者最容易发生的沟通八大误区;

【结合实际工作案例】:如何有效突破管理沟通误区?

模块二:高效沟通的必备条件

无效、有效、高效沟通区别;

建立信任是高效沟通的前提;

管理者信任力要素;

高效沟通3D图

1.如何对上沟通;

2.如何平级沟通;

3.如何对下沟通;

模块三:不同的性格分类协助沟通效果事半功倍-参与互动

测评我是四大性格中的哪一类?

识已是基础,识人是关键

四大性格中的特点分析优势、劣势、处事方式、价值观全面分析

如何快速针对沟通对象分类

针对不同性格的人沟通的技巧的灵活运用

模块四:高效沟通五大核心技能-训练

技能一:有效聆听的技能【结合案例模拟训练】

技能二:有效提问的技能【结合案例模拟训练】

技能三:设定有效目标的技能【结合案例模拟训练】

技能四:有效激励的技能【结合案例模拟训练】

技能五:有效区分的技能【结合案例模拟训练】

高效沟通十大技巧解析

模块五:如何实现高效的跨部门协作

跨部门沟通的重要性

跨部门沟通存在的问题

案例分析:跨部门沟通实例分析

实现高效跨部门沟通的核心要素

讲师介绍:

十年如一日:

黄老师专注在实践与研究管理技能提升上,

培训行业从业10年,受益学员近10000人;

中国企业一级高级人力资源管理师;

券商优秀营销团队指定企业教练;

香港企业教练研究院授于专业绩效教练;

国信证券上海分公司管理培训体系搭建者;

6年金融(保险、证券)知名企业培训行业授课金牌讲师;

现为多名高管私人教练,均任券商、信托公司高管及管理人员;

2014年任恒天财富管理总顾问,负责华东区近200位经理管理技能提升训练;

在线内训咨询:管理就是高效沟通

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