 掌握中层管理人员必做的八件事及应担当的八大角色；

 学习中层管理人员必备的管理思维模式；

 了解中层管理人员的角色定位，掌握中层管理人员的各项技能修炼；

 系统掌握中层管理人员跟上级、平级、下级的相处原则、方法及技巧；

 掌握日常事务管理的方法和技巧，开好班前会，提高班组凝聚力；

 学习紧盯目标、控制过程，提高班组执行力的方法；

 掌握不同类型、不同特点员工管理的技巧，做到知人善任、激发员工活力；



班组长、车间主任（中层管理者）

一.管理者如何进行角色认知与自我修炼？

 张领班为什么会失去威信？【案例分析】

 管理者必做的的八件事【引导启发】

 管理者必做的的八大角色【引导启发】

 管理者如何面对“四面楚歌”的处境？

 管理者如何突破重围如鱼得水【情景分析】

 管理者和领导相处的四个原则、三大禁忌【研讨与讲解】

 管理者和下属相处的四个原则、三大禁忌【研讨与讲解】

 管理者平级相处的四个原则、三大禁忌【研讨与讲解】

 管理者应担当的八个角色？【研讨与讲解】

 班组长必关注的一个核心【引导与讲解】

 管理者必做到的两件事情【引导与讲解】

 管理者必用好的三个力量【引导与讲解】

 管理者必具备的四大能力【引导与讲解】

 管理者必起到的五大作用【引导与讲解】

 管理者必达到的六个结果【引导与讲解】

二.管理者如何进行工作布置、督导与控制？

 通过撕纸游戏看影响执行力的四要素（P D C A）【游戏互动】

 服从意识的原则、方法与技巧（PMS模型）【案例分析】

 5W2H布置工作的方法【工具表格】

 布置工作的四步曲 【工具表格】

 工作过程控制七步法 【工具模板】

 如何接受领导下达的指令？ （“三六四”法则） 【实战技巧】

 如何避免员工经常性犯错？【工具方法】

 工作督导的四项内容 【引导启发】

 如何下达指令才有效保证执行力？（方法——5W2H内容、四个关键）

 如何安排生产任务才能保证执行到位（方法——遵守五个“凡是”）

 如何正确领会和接收领导的任务？（问题解决：如何取得领导的信任）

 为什么我们安排了事情员工没做好反而领导落埋怨？（启示：学会授权）

 在什么情况下我们要主动与领导沟通？（主动性——异常要汇报、超权要请示）

 方法——在什么情况下要主动汇报和请示？

 技巧——“主动汇报”和“回答问题”的区别是什么？

 技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”闭环原则让工作安排无漏洞

 方法——汇报工作要做的“八要八不要”、遵循“三大纪律八项注意”

 为什么汇报工作时领导有时不愿意听？（技巧——把握汇报的时机和方式）

三．管理者如何做部属教练与辅导？

 为什么在新形势下管理者必须是教练型上司？【引导与讲授】

 如何当好教练型上司？【引导与讲授】

 技巧——教练型上司的三个转变【工具与方法】

 技巧——教练型上司的四个能力【工具与方法】

 技巧——教练型上司的五大要点【工具与方法】

 员工成长的四个阶段——工作教导、工作督导、工作领导、工作改善【引导与讲授】

 案例分析——如何通过工作教导留住骨干员工？

 工作关系处理的四个阶段——掌握事实、确定对策、采取措施、确认效果【引导与讲授】

 管理者为什么每天很辛苦特别苦恼？如何处理突发事件？【案例分析】

 通过教练技术解决问题的五步法【情景演练】

 如何通过教练技术挖掘下属的潜力？“给”与“取”的区别在哪里？【案例分析】

 如何通过教练技术提升团队绩效？“问题文化”与“方案文化”的区别【案例分析】

 通过教练技术培育新人（老黄牛）的六个办法是什么？【引导与讲授】

 通过教练技术处理“不愿干”“不能干”的员工六项措施是什么？【引导与讲授】

四．管理者如何进行高效时间管理与工作计划？

 时间的特性【引导与讲授】

 时间管理的五个发展阶段——备忘录、规划、独立、重要、科学【引导与讲授】

 常见的时间漏洞及堵住时间漏洞的措施【引导与讲授】

 管理者时间管理的苦恼【案例分析】

 时间管理的五个步骤【工具与方法】

 工作时段分配法则及每周工作性质分配法则【工具与方法】

 如何开展你的工作计划？【案例分析】

 制定工作计划常见的五个误区【引导与讲授】

 如何养成善用时间的良好习惯？【工具与方法】

 5S时间管理法——价值最大化，成本最小化【引导与讲授】

 5S时间管理降龙18掌【引导与讲授】

 猴子时间管理法——解决责任问题的绝招【案例分析】

英国剑桥注册高级培训师

- 国际注册工商管理师（MBA）

- 中国精益商学院生产管理研究员

- 全国十佳生产管理咨询师

- 清华大学生产力促进中心讲师

- 山东省企业培训联合会副会长