一、介绍绩效管理的关键影响因素；

二、介绍目标分解与指标设计技巧；

三、介绍绩效过程辅导的关键技巧；

四、介绍绩效评估的关键技巧；

五、介绍绩效改进的关键技巧；

六、介绍绩效面谈的关键技巧；

介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧。

企事业单位、组织所有管理者，尤其是非人力资源管理部门的管理者；

企事业单位、组织所有后备管理人才、培养对象及储备干部；

高校MBA、EMBA学员，以及高层经理EDP培训班学员。

一、影响绩效管理成败的关键因素

——基于战略与基于人本的绩效管理；

——绩效管理的过程性与参与性；

——导致绩效管理失败的典型问题；

——影响绩效管理成败的关键因素；

二、考核模式、目标分解与KPI设计技巧

——选择确定关键关键指标的三原则；

——不同部门的考核分析；

——不同岗位的考核分析；

——演练：你如何评价员工？

三、绩效过程辅导的关键技巧

——绩效过程辅导至关重要；

——员工关键事件的记录技巧；

——案例分享：两种绩效跟踪记录的方法

——绩效会议的召开技巧；

——对不同类别员工的绩效辅导；

四、绩效过程管理与绩效教练技巧

——绩效教练推进绩效提升；

——案例分析：康佳公司的绩效教练

——深入挖掘影响员工绩效表现的五类关键因素；

——善用激励技巧提升员工绩效；

五、绩效评估的关键技巧

——绩效考核计分的模式及其比较；

——如何避免考核者的主观偏误；

——案例讨论：如何将月度（季度）考核与年终考核结合

——如何避免考核拉不开差距（提高区分度）；

——绩效拉差方法的运用；

——如何避免360度评价的系统误差；

——案例分析：HP公司的绩效管理

——绩效等级确定的两种强制分布法；

——评估心理误区的规避：不能还是不愿；

六、绩效面谈的关键技巧

——绩效面谈的基本原则与流程；

——绩效面谈的前期准备工作；

——“三明治”技巧的运用；

——“合一架构”技巧的运用；

——案例分析：杨经理的绩效沟通为何失败

——绩效沟通如何用数据与事实说话

——视频分享：《卡特教练》片段

——绩效面谈中的分歧处理技巧；

——确定绩效改进的重点

——案例分享：《绩效改进计划表》

七、绩效考核结果有效运用的关键

——绩效挂钩激励团队与员工

——绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果

——绩效管理系统评审后的优化。

八、答疑与讨论。

彭荣模，北京大学MBA，美国PDP人才测评专业分析师，国内人力资源咨询、测评与培训专家。2005、2006和2008年度三次获得中国十佳人力资源培训师称号，2007年获得中国影响力“杰出贡献讲师奖”，2013年获得“广东省全国名牌”评审“优秀专家”称号，是清华大学、华中科技大学、中山大学、南京大学、智联招聘等数家国内著名高校与专业机构特聘人力资源主讲专家，所服务客户遍及国内各行业的领导企业达数百家。

先后二十年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询、指导经验。领导国内一流专家团队开创本土人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系，已为近150家大中型企业提供HR咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。

彭荣模逾十四年来做了大量企业咨询和顾问指导工作，为企业人力资源体系的完善和绩效的提升做出了创造性贡献。其中，为外资东亚糖业集团所做人力资源咨询案例（中英双语）在该客户4个国家的企业中推行。为九江发电厂所做方案在中国国电集团全系统近两百家企业推广；

彭荣模还多次为包括广东省电信、中国南方电网等大型企业重新设计或改造由国际咨询公司所做的咨询方案。目前还担任上海雷博司电器公司、广西电力科学研究院等数家企业的长年管理顾问工作。其个人成就先后受到国内多家专业媒体报道。目前已有三个HR培训课题的光盘及一本人力资源专著通过北京大学出版社向全国出版发行，广受市场欢迎。