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一、企业中高层管理者的角色认知

1、从自我认知到角色认知

认识你自己

自我认知工具运用训练：卓哈利视窗

什么是角色认知？

案例分析：角色和演员的故事

学会角色剥离

职业化的本质：角色化

案例：某制造型企业潘总的头疼事

角色定位与角色转换

思考：做企业的放大镜还是大气层？

案例分析：从乘客思维到司机思维

2、管理者的人际角色

带头人

领导者

联络者

3、管理者的信息角色

监控者

传播者

发言人

4、管理者的决策角色

战略制定者

混乱处理者

资源分配者

对外谈判者

二、中高层干部的四大基本管理技能

1、计划

目标与计划的制定

高层如何定战略目标？中层如何制定执行计划？

案例分析：主人对大花猫的管理

计划制定工具运用训练：矩阵图与甘特图

计划的实施

滚动计划法

2、组织

结构决定功能

案例：庙与和尚的关系

讨论：因人设岗还是因岗设人？

权责如何统一

组织结构的适应性

3、领导

三种权力分析：法定权，专家权，威权

领导的三要素

领导的三大作用

领导的三大素质要求

领导集体的四种结构

领导的六种风格测试

4、控制

为什么要进行控制？

预先控制

现场控制

事后控制

适度控制

适时控制

三、时间管理与有效授权

1、时间管理

案例讨论：乱了方寸的经理人

时间管理的本质：自我管理

第四代时间管理的核心：面向远景，思考未来

时间管理的关键：事件控制

时间管理的秘密：方向大于效率

时间管理的四大策略

时间管理的方法：四象限工具；20/80法则等运用训练

2、有效授权

讨论：应该如何控制和支配自己的时间？

为什么授权

授权的三个要素

权力下放的四个层次

授权的五个原则

何种工作可以授权？

案例讨论：为什么说在企业里时间是第一成本

四、管理沟通

1、管理沟通的重要性

天底下最难的两件事是怎么完成的？——沟通

管理沟通正成为焦点

管理沟通也是个人事业成功的重要因素

2、管理沟通的基本原理

管理沟通要素

管理沟通的分类

管理模式与沟通方式选择

管理沟通的内涵

管理沟通策略模型

3、管理沟通重点技巧

有效倾听

如何与上级沟通（接受任务与建言的艺术）

与平级沟通（请求与帮助的艺术）

与下属沟通（如何布置工作；表扬与批评的艺术）

会议沟通四原则

有效赞美训练

冲突处理

工作演讲

五、有效激励

1、人为什么要被激励

马斯洛需求层次理论

2、激励的双因素理论

保健因素

满意因素

3、激励的四个结合

目标结合

物质激励与精神激励结合

外在激励与内在激励结合

正激励与负激励结合

4、个人战略制定辅导训练

个人战略与动机激励

个人战略与公司战略关系

讨论：为什么高层更要关注企业的愿景和战略？

如何帮助下属制定个人战略

5、寻找“精神原子弹”

肩负使命

积累成就

不断挑战

案例分析：为什么说持续改善本质上是一种激励方式？

六、高绩效团队建设与执行力

1、团队建设的重要性

故事：非洲草原上的蚂蚁军团

中国人为什么难合做？

2、什么是团队

团队和团体的区别

团队的四个互补要素

案例分析：联想集团的项链理论

讨论：企业为什么要加强团队建设？

3、团队精神的内涵

案例：西点军校的团队精神

案例：某制造型企业的团队精神怎么弄丢了？

合作精神

竞争精神

牺牲精神

创新精神

个人与团队：没有完美的个人，只有完美的团队

4、团队的构建

团队发展的五个阶段

构建卓越团队的五个要素

5、团队的精气神

团队之精：合作

团队之气：士气

团队之神：凝聚力

6、中层干部的执行力

中层不给力的三大危害

中层的目标定位

中层的思维转换

如何打造强大中层？

七、绩效管理

1、执行导向的绩效管理体系

控制导向

发展导向

经营导向

执行导向

四大绩效管理模式讨论、分享

2、三维度绩效目标来源分析

组织绩效

岗位绩效

流程绩效

案例：某制造型公司绩效目标分解

3、绩效管理流程

绩效计划

绩效辅导

绩效评估

绩效激励

4、BSC和KPI工具分析

作为战略执行工具的平衡计分卡

作为关键绩效指标的KPI提取

5、绩效管理中的反馈

反馈为什么重要

面对不同对象的反馈要点

6、一张表格管控全局

制造型企业绩效考核表格的设计辅导

八、学习型企业建设

1、学习型企业建设的三个关键按钮

围绕组织目标学习

搭建内部分享平台

学以致用，持续改善

2、学习力如何大于外部环境的变化

企业内部学习的速度与外部环境变化的速度

案例：王经理为什么积极参加经理人俱乐部？

企业内部培训体系的构建

管理者如何担负教官的角色？

讨论分享

实战型企业HR管理教练，中国咨询式培训创始人

事成企管首席HR管理教练、高级人力资源管理师讲师、人力资本圈创始人，悦澜某学院院长

全国多家咨询公司合伙人兼高级咨询顾问、项目负责人、高级讲师

曾在多家企业集团及上市公司任企业培训经理、人力资源经理、副总等职务

国际人力资源管理硕士、复旦大学MBA研修

曾师从华人成功学大师陈安之、心理学潜能大师安东尼罗宾斯、亚洲快嘴张锦贵、神经语言学尚致胜、世界行销大师杰亚伯拉罕等顶尖大师，同时对快速提升学习力、快速阅读力有一定的研究和授课。

培训经验：10多年企业工作经验，多年培训行业经验，总培训课时10000余课时。擅长培训体系建设、团队素质训练、管理技能课程、战略绩效薪酬管理。

授课风格：老师的授课风格轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。

培训形式：现场体验教学+现场头脑风暴+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+师生互动升华=现场教练

服务过的客户：上海汽车集团、宝钢集团、华东电网、中国石化、太原一建、新华传媒、晨光文具、平安保险、中国人寿、太平洋人寿、安邦财险、安侯保代、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通、奥达科金属制品、浙江商讯、江苏汽配、华鼎集团、利丰集团、美都教育、浙江绿野汽车、上海交通大学、上海复旦大学、万达集团、长沙物业大厦、常州万峰教育、安捷物流等。

开发与讲授的课程：

精益人力资源管理类：《企业培训体系建设与培训管理》、《企业培训师培训（TTT）》、《全面绩效管理及实施》、《全面薪酬管理策略及实务》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《年度培训计划制订实用工具与方法》、《企业人全面职业生涯规划》、《高效招募选材体系实务》、《人力资源战略规划与企业预算》、《全面战略人力资源审计》、《战略劳动关系管理》

职业素质类：《职业化团队与高效执行力提升训练》、《高效会议管理》、《高效时间管理》、《高效目标管理》、《咨询式问题解决方法》、《跨部门沟通管理》、《职业化五项修炼》、《高效能人士的七个习惯》、《打造卓越执行力》、《中高层干部素质训练》、《新任经理的管理技能提升》、《管理技能全面提升》

营销销售类：《从销售骨干走向管理高手》、《高绩效狼性营销团队打造》、《狼性销售团队建设及考核》、《实效销售过程管理技能训练营》、《高绩效渠道开发及维护》、《顾问式销售》、《电话销售技巧训练》

培训理念：致力于通过训练来提升企业管理人员和员工的综合素质，使培训成为提升企业绩效、实现企业战略目标的核动力。

客户评价：杨老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多样，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。